多项运输指标创历史新高！今年中秋国庆假日 陕西铁路累计发送旅客638.3万人次

　　10月8日，2023年陕西铁路中秋国庆假日运输圆满收官。今年中秋国庆假期铁路运输时间为9月27日至10月8日，共计12天，中国铁路西安局集团有限公司共发送旅客638.3万人次，日均53.2万人次，同比2019年增加108.4万人次，增长20.5%;同比2022年增加452万人次，增长242.6%，多项运输指标创历史新高。

　　单日客发突破74万人次 全局23个站刷新历史客发纪录

　　从出行方向看，假日期间，跨局长途列车共发送旅客270.4万人次，占发送总量的42%;同比2019年增加46.8万人次，增长20.9%，同比2022年增加196.9万人次，增长267.7%。管内短途列车发送旅客367.9万人次，占发送总量的58%;同比2019年增加61.7万人次，增长20.1%，同比2022年增加255.1万人次，增长226.3%。从出行方向分析，假日期间短途出游的旅客较多。

　　从出行方式看，假日期间，发送动车组列车旅客416.1万人次，同比2022年增长217%;发送普速列车旅客222.2万人次，同比2022年增长303.6%。从出行方式分析，高铁旅客占总人数的65%，高铁已经成为旅客假日出行的主力军。

　　其中，9月29日，中国铁路西安局集团有限公司单日发送旅客74.7万人次，刷新历史纪录。中秋国庆假日运输期间，全局管内西安站、咸阳站、榆林站、汉中站、安康站等23个车站刷新旅客发送量历史纪录。其中西安站9月29日发送旅客19.1万人次。

　　假日期间累计加开列车1504列 最大限度扩大运输能力

　　据了解，面对中秋、国庆节假期叠加，旅游流、探亲流、学生流出行需求大幅增加的实际，中国铁路西安局集团有限公司动态掌握客票预售情况，精准投放运力，在开满图定389.5对旅客列车的基础上，开行临客运行线117.5对，其中直通动车组列车19对、动集动车组1对、普速列车5对;管内动车组列车49.5对、动集动车组17对、普速列车26对。日均增开临客62对，最大限度提升运能运力。

　　假日期间，中国铁路西安局集团有限公司共加开旅客列车1504列，最高峰日9月29日增开列车186列，刷新历史最高纪录。

　　热门方向开行夜间高铁 最大限度满足旅客出行需求

　　针对北京、成渝、贵阳、太原等重点方向和管内宝鸡、汉中、安康、榆林等去向，充分考虑中短途客流急剧增长的需要，累计增开动车组列车1160列，不断扩大运能运力;统筹日常与高峰，高铁、直通和管内运能，在开行北京、上海方向夜间高铁的基础上，加开了西安北至成都东3对、西安北至太原南4对、西安北至运城北2对夜间高铁。

　　同时，针对管内客流激增的实际，首次开行管内夜间高铁8对，其中西安北至宝鸡南3对、西安北至汉中4对、西安北至彬州东1对，极大满足了高峰日旅客集中出行的需求。同时，加开重庆、乌鲁木齐、宝鸡、韩城、安康、榆林等热门方向普速旅客列车344列，全力保障旅客出行。

　　为满足旅客中秋国庆假日期间个性化出行需求，中国铁路西安局集团有限公司精心策划旅游路线，假日期间开行西安至凤县旅游列车2列，咸阳至华州旅游列车1列，持续开创旅游消费新场景，让广大旅客在安全舒适的旅途中体验多样娱乐活动，提升游客出行满意度。

　　强化路地联动机制 保障旅客顺利接驳出行

　　此外，为方便旅客假日出行，中国铁路西安局集团有限公司组织14个地市级以上车站与地方管委会、地铁、公交等单位形成信息互通及重点旅客服务机制，节假日期间作用发挥明显。

　　其中，西安站为确保大客流期间旅客在站区范围快到快走、好进好出，与站区相关单位通力协作，节前组织车站、北站两地管委会、市政交通部门分别召开联席会，通报运能运力、峰值客流，制订组织疏导方案，明确责任到人。

　　假日期间，西安站每日提前发布次日客流情况，进站、出站高峰时段加密对接频次。西安北站南、北停车场常备20辆公交车、80辆出租车，地铁4号线末班车由23点延至23点30分，保障了夜间高铁接驳。

　　不断优化客运服务质量 让旅客出行体验更美好

　　节日期间，中国铁路西安局集团有限公司围绕列车开行、售票组织、信息发布、站车服务、候车乘降等环节，细化工作方案，落实各项便民利民惠民措施，推出更多差异化个性化服务举措，提升旅客出行体验。

　　在各地市级及以上车站，通过在服务区域装扮国庆元素小配饰，广播、电子屏投放节日祝福语等，营造良好的节日氛围。同时，根据国庆节加开列车、站车乘车资讯等，利用各类媒体平台发布国庆出行攻略，为旅客出行提供信息引导。西安站多维度改善旅客出行体验，站内新增7处桌椅便民驿站供旅客就餐及免费充电、安检增设“小件行李快速通道”、进出站提供团体旅客预约保障服务。

　　西安西站每日进行客流分析，提前预判管内银西高铁与咸阳片区短途游、学生出行客流增量实际，安排力量进行客运帮班，动态增补安检、检票通道、站台上下引导力量，为旅客提供进出站乘降全流程优质服务。西安客运段在普速、动集动车组列车上配置包含万能充电线、老花镜、放大镜、指甲剪套装、女士用品、便签纸等便民服务箱，配备便民凳，将列车中部乘务间作为母婴室，为重点旅客在乘车途中提供便利。(文/首席记者 梁璠 受访单位供图)