陕西会展业两项服务标准在西安发布 填补陕西省会展业地方标准空白

　　展览会主办方如何更规范地进行现场服务?会议活动期间，可提供的配套服务都有哪些?一场场万众聚集的会议怎样才能做到有章可循?10月9日，随着陕西省《展览会现场服务规范》《会议服务现场规范》两项省级地方标准在西安曲江国际会议中心公开发布，会展服务有规可循，一举填补了陕西省会展业地方标准的空白。

　　据介绍，这两项会展标准由我省会展业龙头企业——西安曲江国际会展(集团)有限公司组织主导编制，这也是继 2021 年曲江会展集团发布陕西省首个会展业地方标准《展览场馆运营规范》以来，在省市主管部门及相关行业专家专业支持下，曲江会展在会展“全链标准化发展”战略引导下所获得的两项最新成果。至此，曲江会展集团作为省内会展业标准制定的“先行者”，也是西北地区迄今为止唯一一家涉足展览、会议领域的国家级标准化试点单位， 已先后发布了三项省级地方标准。

　　记者了解到，《展览会现场服务规范》以展览会主办方和服务商对展览会参展商和观众提供的现场服务为对象，通过 6 个章节将展览会现场服务的相关方要求、现场服务内容和要求、服务评价与改进等内容进行了规范要求。《会议现场服务规范》主要适用于会议中心及其他会议场所提供的会议现场服务。通过会前准备、会中服务、会后服务、配套服务、环境保洁、安全保障、服务质量评价改进等 11 个章节内容对会议现场服务事项进行了规范。同时在附录中细化给出了会议服务礼仪标准、会议摆台及台面物品摆放要求。

　　近两年来，西安市会展产业进入了释放潜能、实现跨越发展的又一黄金时期，已进入追赶超越的关键阶段，两项地方标准发布实施，开启全域会展标准化新境界，更为陕西会展业标定了新高度、新目标，将助力陕西会展业高质量发展。(文/记者 杨明 受访者供图)