市邮安中心发布关爱快递从业人员倡议书

　　近期，西安市邮政快递业呈现持续复苏态势，但仍有部分地区存在快递不快、发货较慢、派送不及时等问题，主要原因是恰逢“双十二”业务高峰，加之快递企业存在一定的用工缺口，运力尚未完全恢复，造成末端派送压力较大。

　　深冬时节，广大快递员冒疫情、迎风雪、战严寒，努力把包裹送到你我手中。为了呼吁全社会给予快递从业人员更多关心关爱，2022年12月26日，西安市邮政业安全发展中心发出关爱快递从业人员倡议书：

多一些包容

　　当前，全市配送任务十分繁重，订单骤增、运力不足，您的订单可能出现延迟。但请相信，快递小哥正全力以赴向您驶来，请大家少些催促、多些等待，减少投诉、多些宽容，给予快递从业人员更多的理解和支持。 如遇到药品等紧急物资延缓派送问题，请及时关注寄递企业服务信息提示并主动与寄递企业客服热线联系。西安市邮政业安全发展中心将全力做好申诉受理、处理工作，切实保障消费者合法权益。

多一层防护

　　收取快递时尽量在约定位置实现“无接触”交接，建议可以选择放在小区内的置物架、驿站内，可以降低疫情传播风险，也能减少快递小哥的入户配送时间，让他们有更多时间给更多人进行配送。

　　随着春节临近，节日年货消费高峰期也将到来。消费者如需要购置年货，建议提早计划和购买货物，避开快递寄送高峰期，缓解快递行业春节前的派送压力，保证购买的年货在春节前送达。

多一份关爱

　　城市就像家，需要大家共同守望相助、救急助困。请对快递小哥多一份耐心、多一份理解，多说一句“辛苦了”。在满足自身需求的前提下，以无接触的方式为快递小哥进行急需药品、防护用品的补给，让这些为城市生活便利默默奉献的劳动者感受到社会的关爱。

　　主要快递企业客服热线电话：

　　邮政：11185    EMS：11183

　　顺丰：95338   圆通：95554

　　中通：95311   申通：95543

　　韵达：95546  京东：950616

　　德邦：95353  极兔：956025

　　(记者 郭沛然 通讯员 万阳)