西安市消费者协会联合各协会共同发起全市旅游饭店行业倡议书

　　1月27日，西安市消费者协会联合西安市旅游协会、酒店协会、会议酒店协会等行业协会共同发起全市旅游饭店行业倡议书，要求旅游饭店严守法规、诚信经营、优化服务、文明待客、保障安全、创新产品，各经营者积极响应，以优质服务展现城市魅力。

　　随着新年钟声即将敲响，西安市旅游热潮持续攀升，旅游饭店行业也将迎来蛇年的又一轮客流高峰。在此，西安市消协等倡议，旅游饭店行业坚守诚信原则，维护市场价格秩序，为游客提供卓越服务，携手营造健康、文明、和谐、安全的旅游环境。严格遵守国家法律法规，合理定价，明码标价，杜绝欺诈消费、随意涨价、变相涨价、价外加价以及哄抬价格等行为，不得利用虚假折扣、虚构原价、误导性标示等手段诱导交易，不得拒绝或不履行价格承诺，不得收取未标明的费用。严格依法依规履行合约，自觉接受社会各界监督，维护旅游酒店经营秩序，不欺客宰客，不虚假宣传，提供质价相符的服务，让品质服务成为西安市旅游饭店行业的自觉行动。文明经营，坚持文明服务、微笑服务、热情服务，营造文明和谐的经营环境。落实安全生产主体责任，全面保障游客的人身安全、财产安全和隐私安全，努力打造安全和谐的消费环境，让游客住得舒心、吃得放心、玩得开心，度过一个年味十足的“西安年”。

　　(记者 南江远)