破解弃管小区治理难题 ——铜川王益成立全省首家社区党委主导的“红色物业”公司

　　各界新闻网讯 机电小区属于铜川市王益区桃园街道光明社区老旧小区，配套设施老化陈旧，物业服务需要投入较多的人力、物力，物业公司都不愿意接手，服务管理难度较大。

　　光明社区党委书记付军龙介绍说，我们经过广泛走访调研，发现类似机电小区这样的老旧小区还有很多，改造难度大，物业公司不愿投资;业主不交钱、物业不服务;弃管小区无人管、企业自管小区管不了、部分物业公司管不好;业主投诉找政府、物业甩锅给政府 ，最终只能政府兜底，由社区来替代物业公司进行服务。

　　为了解决老旧小区管不好、弃管小区无人管的问题，光明社区经过多方努力、积极探索，成立了陕西省首家以社区党委为主导的非营利性“红色物业”公司—铜川市王益区军龙物业管理有限公司， 2021年7月27日正式和铜川市机电设备总公司签订物业服务合同，为小区提供物业服务。

　　军龙物业成立以来，在组织领导上突出“强”字。“强”就是从所有党员队伍中挑选出有凝聚力、爱心、热心的优秀党员，取其精华，发扬开拓创新的精神，做到精益求精，力求完美。军龙物业于2021年8月10日成立了由光明社区党委书记付军龙担任支部书记、党委委员为成员的军龙物业公司党支部。军龙物业党支部一直以“我为群众办实事”实践活动为抓手，以共建和谐、共创文明为契机，努力抓好公司的党员队伍建设;以服务小区业主为宗旨，坚持自我加压，开拓进取，大力推进“红色物业”健康发展。疫情防控期间，军龙物业全体党员闻令而动、勇担重担，上一线、打头阵，在各管控点设立共产党员示范岗、立责任牌、值班值守，开展“树党旗、佩党徽、亮身份”活动，做到“旗帜”在先，“堡垒”前移，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，让社区居民充分感受到了“红色物业”带来的温暖。

　　在规范管理上突出“严”字。所谓“严”就是严格管理，从领导做起，从小事做起，做到点滴不漏，将每一项制度与措施毫不递减的执行到公司的每一个角落。从成立物业公司以来，军龙物业就坚持强化内部管理，严格落实各项规章制度，实施严格的考核与监督，确保管理措施的到位，不断提升公司的整体管理水平。公司各项物业收费项目、收费标准、服务内容、财务收支等全程晒到业主微信群、QQ群、物业管理小程序和小区公示栏，打消了居民的顾虑，也为其他物业公司树立了标杆。

　　在服务居民上突出“优”字。军龙物业党支部建立了“三+五+X”工作法，“三”即阵地联建、活动联办、服务联动，“五”即物业党建平台、支部联建平台、志愿服务平台、应急处置平台、资源共享平台，全力将物业公司打造成党组织联系群众的重要载体，服务群众的重要力量，不断提高基层社会治理的规范化、现代化、专业化水平，“X”即多角度多方面为业主提供各项优质服务。军龙物业公司党支部前期通过多次召开专题会议研究讨论、入户走访、大力宣传等方式，了解掌握大多数业主的需求，通过组建的三支队伍对所管理的小区每天对楼道、楼梯进行清扫，楼体和楼道进行了饰新，共粉刷面积3000余平方米，制作公益性广告牌4块，对小区的上下水进行维修，将小区存在的问题用最短最快时间解决处理好，得到了小区业主的一致好评。

　　付军龙告诉记者，社区党委主导的物业公司优势在于，服务队伍主要是社工、网格员、社区的热心党员，运行成本低，收费标准低，一方面解决了社区困难群众的就业问题，也为社区居民减轻了缴费压力，有助于居民养成缴纳物业费用的习惯。军龙物业管理费实行全市最低价，采取“社区先投入+低收费+先服务+后缴费”的运营模式，组建家园保洁、应急保障、邻里服务、关心关爱、跑腿代办等7支“红色管家”队伍，吸纳网格员、小区党员、志愿者、热心居民加入，还聘用了社区5名困难群众。

　　“让小区居民自己服务自己的家园，这样既满足了居民的基本服务需求，又拉近了与群众的距离，加深了感情。下一步，我们准备将社区的所有弃管小区纳入服务范围，开发就业岗位，吸纳生活困难居民参与社区服务，让居民在社区治理中唱主角。”付军龙说。(孟星辰)