延安去年消费投诉5033件

　　各界新闻网讯(记者 陈雪)3月15日，记者从“3·15消费维权暨放心消费创建”新闻发布会获悉，2021年，延安市场监管领域共受理处置消费投诉5033件，占受理总量的70%。

　　近年来，延安紧紧围绕“让老百姓吃的放心、买的放心、用的放心”这一目标，深入推进放心消费创建，大力开展民生领域案件查办“铁拳”行动，全力改善消费环境，着力打造“圣地放心消费”品牌。为了不断健全消费纠纷化解机制，延安建立消费维权站2552个，覆盖了90%以上的购物场所。

　　2021年，全市市场监管领域共受理处置各类投诉举报及咨询7151件，其中消费投诉5033件，占受理总量的70%，为群众挽回损失783万余元，切实维护了群众的合法权益。其中食品类占投诉举报总量20.7%，餐饮服务类占比投诉举报总量20.4%，销售服务类占投诉举报总量11.9%。