除夕到初六供暖“不打烊” 真情守护居民温暖过节

　　对广大市民来说，春节假期是亲朋团聚的美好时光。但对供热工作者来说，却是更加忙碌的工作时段。今年春节期间，西安西联供热有限公司桃园片区服务站的工作者们和往年一样，坚守在各个小区的换热站，做好片区供热工作。

　　“您好，请问您家里温度怎么样?如果感到温度低请联系小区换热值班人员调整。”“咱们小区主管道爆裂，我们正在紧急维修，预计下午5点会修好供热。”……2月6日8时，在桃园供热服务中心，桃园片区服务站经理罗张军开始新一天的忙碌：仔细核对供热片区每个小区供热数据、对反映供热问题群众进行电话问访。一旦发现某个小区供热参数异常，他立刻登记，并联系小区管理员进行调整。

　　罗张军说，居民的投诉大都是对体感温度变化的不适应，他每天都要不厌其烦地为他们解释为什么变天时家里温度低了、为什么暖气管道不烫手等问题。对于老旧小区孤寡老人群体，他还要上门查看老人们家里具体供热情况，要求供热管家给居家老人比较多的老旧小区提高供水温度。

　　14时，了解到劳动西路一小区居民反映当日上午供热温度突然偏低时，罗张军和吴波、王刚等人，立即赶赴该小区换热站排查原因，在闷热潮湿的操作间里，时而开启反冲洗排污器，时而爬上扶梯检查管道排气情况，经过两个多小时忙碌，该小区供热流量恢复正常，居民家里也热起来了。“流量提升了近2吨/每小时，供热效果改善明显。大过节的你们能来现场处理问题，太辛苦啦。”小区物业工作人员沈师傅说。

　　处理完该小区供热问题，罗张军又对巡查了附近4家小区换热站。17时许，罗张军才返回桃园片区服务中心，填写当日工作记录。

　　“选择供热工作，就意味着忙碌与奉献，尤其是春节假期。我们桃园片区服务站共有15个供热站，保障17个小区400多万平方米供热，涉及居民数万人。春节假期很特殊，我们需要更加把力保障居民温暖。”罗张军说，供热是民生保障工作，春节假期“不打烊”，从除夕开始，西联热力有限公司桃园片区服务站数十名工作者与西联供热公司其他片区服务站的工作者一样，放弃与家人团聚，坚持24小时值班，检查线路，排查隐患，用心用情守护居民温暖过节。

　　(西安报业全媒体记者 李东峰)