居家抗疫身体不舒服怎么办？ 西安市民可免费参与“云”义诊

　　居家隔离期间身体有点小问题怎么办?记者了解到，为帮助市民快速、精准就医，京东健康为西安等地用户开启免费在线问诊服务专区，以7*24小时不间断的专业健康“云”义诊方式助力抗击疫情。

　　每天超5000位西安人参与“云”问诊

　　25岁的小静身上冒出很多“痘痘”，原以为是荨麻疹，自己用药后，却一直没有好转。小区被管控，小静想到京东健康App有问诊服务，就试着用手机登录，发现了义诊的信息。根据小静患处图片和病情描述，京东健康的皮肤科全职医生判断小静并不是荨麻疹，而是多形红斑。考虑到小静买药不方便，医生根据她手中现有的药物，调整了用药方案，给予生活建议和提示。

　　目前小静的症状已经缓解了不少，“通过京东健康在线问诊确实很方便，而且减少了外出就医聚集感染的风险，真的帮了我大忙。”小静说。

　　京东健康平台医疗事业部总经理查滨告诉记者，从2021年12月西安疫情发生以来，京东健康向包括全职、兼职医生在内的所有线上医生通报了相关情况，发出预警，要求大家密切关注来自西安地区的问诊订单，同时增加了各个时段值班医生的数量和排班频次。

　　12月23日，西安全市小区单位开始实行封闭管理，京东健康迅速启动了疫情防控应急方案，第一时间为西安等地区用户开启免费在线问诊服务专区，提供7*24小时医疗健康问诊咨询服务，全力响应疫情期间西安市民的问诊需求。

　　用户打开京东App或京东健康App，搜索“义诊”即可进入专区页面，免费向呼吸科、中医内科在内的多个科室医生发起在线咨询，还可以寻求在线心理疏导和援助服务。

　　专区覆盖京东健康近20个疾病科室，其背后是13万名执业医师。查滨说，“这些医生来自全国各地，一部分是京东健康的全职医生，一部分是线下医院入驻京东健康互联网医院的兼职医生。所有的线上医生都是具有丰富从业经验的执业医师，比如全职医生要求二甲以上医院工作经验，主治医生以上级别，在入职之前还会组织专业的考试;兼职医生，除对相关资质的审核外，也会综合评估其工作经验、服务意识等多方面的能力。”

　　据了解，12月23日起至今，平均每天有超过5000名西安当地用户进行问诊和咨询。其中，皮肤科、呼吸内科、心血管内科、消化内科、内分泌科等五个科室的问诊咨询量居于前列。

　　问诊不限次、问题不限量，直到问题解答完毕

　　据悉，疫情期间，京东健康面向西安市民开展的免费线上问诊活动没有次数限制，进入问诊后，可以在最长48小时内也不限提问次数，“只要用户在线，我们的医生会一直解答用户的问题，直到用户的问题解答完毕，或者用户主动下线。”查滨说。

　　冬季本来就是流感的高发季节，如果遇到感冒发烧能否上京东平台问诊呢?查滨说，“对于西安用户，现阶段如果出现发烧、咳嗽的等症状，我们的医生肯定会第一时间询问其接触史，并建议他们向当地疾控部门报备，这也是一种对公众负责任的做法。”

　　针对有的市民家里没有药品或者购药受限的难题，查滨表示，医生会在确保对症和安全的前提下，尽可能利用用户现有的条件，提供诊疗方案，同时提供相应的生活建议，包括一些食疗的方法。

　　据悉，目前陕西地区除西安外，也出现了咸阳、延安等地出现个别疫情的情况，“我们会密切关注西安，包括陕西疫情的发展情况。如果有必要，我们会尽最大努力响应疫情防控的需求，为大众提供医疗健康保障。”查滨说。

　　小贴士：如何科学居家隔离?

　　1、出现了鼻塞流涕、咽痛、发热、咳嗽咳痰症状就是新冠吗?

　　新冠感染后的早期临床表现与普通的急性上呼吸道感染基本相同，单纯从临床症状上是无法确认新冠的。通常情况下，与确认病人或疑似病人接触，同时核酸检测阳性，是确诊的一般标准。

　　2、如何做好居家隔离的情绪管理与调节?

　　在疫情压力下，大家可能会出现焦虑、恐慌、愤怒和烦躁等各种不良情绪，这是人面对应激事件的正常心理反应，是机体自我保护的体现。越是压抑和否认，就越是容易被情绪支配。面对负面情绪，不必过于敏感和紧张，也无需否定自己的感受，积极理解和接纳负面情绪的存在，才能更好地调节。

　　而调节情绪的重要方法就是开展室内锻炼活动。大家可以结合自己的兴趣和条件，自主选择活动方式，每天1小时左右即可。如进行垫上俯卧撑、仰卧起坐、平板支撑，还可以跳健身操、转呼啦圈、踢毽子等。适当的运动不仅可以消除疲劳，提高大脑中的血氧含量,并且能够促进大脑活动，对情绪调节很有益处。