西安市交通运输局:展示交通新形象 全面提升服务水平

　　围绕“服务十四运 奉献我的城”活动主题，市交通运输局制定了《全市交通行业迎十四运制服图鉴》，通过统一服装，提升形象。目前铁路、民航、地铁、客运等行业服装已全部更换到位，出租、公交等单位服装7月底前到位。出租彩车装扮数量增加至3690辆;制作公交彩车1204辆，行业形象焕然一新。

　　整改铁路、民航重点部位，重新布设绿色、专用和贵宾通道。全市各客运站全部增设低位售票窗口，设置无障碍通道和卫生间，充分满足特殊群体需求。

　　市交通运输局通过建立健全志愿服务体系，提高志愿服务质量，不断丰富志愿服务活动，积极组织参加城市志愿者骨干培训，分批抓好由各客运行业组成的356名城市志愿者培训工作。对出租汽车品牌车队和优秀驾驶员实施培训5期，目前已完成3期，培训驾驶员21895人，树立了一批“全运会优质服务窗口”和“全运会文明服务标兵”。

　　针对涉赛国省干线路段可能出现的极端天气，市交通运输局已成立应急保障队伍，做好突发事件处置和防汛物资储备工作。开展十四运交通综合保畅演练暨公路抢险技术竞赛活动，确保交通保障安全可靠。公交、客运等行业积极开展消防应急演练等活动，交通保障能力不断增强。

　　市交通运输局在全行业开展“塑美创佳争优”评选活动，目前已完成“十佳出租车司机”“最优公交班组”“十佳志愿者”60名候选对象遴选工作，在全行业树立了标杆和典型。