渭南：加大对直播带货、在线教育培训等新兴消费业态和消费模式的监督力度

　　各界新闻网讯(实习记者 宋磊)3月11日，渭南市政府新闻办召开新闻发布会，渭南市市场监督管理局党组成员、副局长刘杰武在会上表示，2021年是“十四五”开局之年，要实现全市新时代追赶超越发展，优化营商环境，推动经济高质量发展，离不开安全放心的消费环境。

　　刘杰武介绍到，渭南市市场监督管理局、渭南市消费者协会按照中消协“守护安全畅通消费”的主题涵义，结合渭南深入开展的放心消费创建活动，确定2021年消费者权益日主题为“诚信渭南 放心消费”。

　　同时，围绕年主题开展形式多样，丰富多彩的宣传活动。利用315消费者权益日、科技之春、知识产权保护日、食品安全宣传周、质量宣传月、宪法日等重大活动宣传《消法》及《条例》《食品安全法》《产品质量法》等法律法规，宣传放心消费创建内容、目标任务及意义，宣传渭南消费维权新措施新动态新成效。继续完善12315“线上线下一体化”的接受处理投诉举报体系。落实投诉便利化、规范化措施，提升基层组织投诉受理和处理能力，推进12315 “五进” 维权站点和“一会两站”建设，完善消费投诉和解机制，推行在线消费纠纷调解，在具备条件的企业和服务窗口建立快速解决消费纠纷的“绿色通道”,加快建立消费投诉预警机制、投诉信息公示机制、消费信用约束机制。启动创建市级放心消费示范县工作，确定一批创建基础好的县作为试点，重点指导，精心培育，以表彰2020年市级放心消费示范单位为契机，发挥示范单位的引领作用，推进全市放心消费创建工作向纵深发展。做好12315投诉举报统计分析工作，依据“大数据”进行“靶向”式市场监管。

　　据介绍，渭南市市场监督管理局针对民生关切的热点产品和新型产品开展商品比较试验，重点关注共享式消费、在线教育培训、长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式，加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平格式条款等问题的监督力度，为政府制定消费政策提供建议和参考。同时积极发挥消费者权益保护工作联席会议牵头作用，加强和各具有消费维权职能的联席会议成员单位的密切配合，做到信息共享，开展联合执法行动，加强和新闻媒体联系，通过新闻媒体曝光典型案例，发布消费提示警示，督促经营者自觉履行法定义务和社会责任，发动广大人民群众积极参与消费维权，着力推进消费维权协同共治，切实保护广大消费者合法权益，全力营造良好消费环境。

　　渭南市委宣传部副部长祖亮主持发布会。