用“三心”服务保障老有所依

　　老有所养、老有所依，是每一位老年人的理想生活，然而对于一些老年特困群体来说，他们的晚年生活需要更多的社会扶持与关爱。让他们老有所养，这也是我国脱贫攻坚，兜底保障路上的一项重要任务。

　　10月23日，“聚焦脱贫攻坚，兜牢基本民生，陕西民政脱贫攻坚兜底保障暨福彩公益金资助项目媒体行”活动走进陕西省安康市汉滨区中心敬老院，实地探访了老人们的老年生活，真正体会到了老有所养的真正含义。

　　安康市汉滨区中心敬老院位于瀛湖下游，交通便利，布局合理、环境幽雅，美观宽敞的公寓楼与整体绿化风格相互辉映。敬老院由生活区、休闲娱乐和医疗护理三大功能区组成，内设书画室、中医馆、心情工作室、淋浴室、洗衣房、餐厅和棋牌室等配套设施，是集养老、休闲娱乐、医疗保健和精神慰藉于一体的综合性养老服务机构，目前入住特困人员135人，配有管理服务人员25人。

　　汉滨区民政局长王玉桥介绍，汉滨区中心敬老院自2014年投入使用以来，在陕西省、安康市民政部门的大力支持及汉滨区委、区政府的正确领导下，发挥自身优势，不断总结经验，探索创新了“三心”服务模式，即：用真心营造环境优美家园，让老人舒心;用爱心营造多彩生活家园，让亲属安心;用细心营造安全温馨家园，让政府放心。

　　王玉桥表示，老有所养不仅仅是简单把老人的生活照顾好，而是更多地以“三心”服务模式为标准，细化到每一个生活细节，为老人缝补衣服，陪老人散步，为老师疏解心理问题，让老人有质量有尊严的生活在敬老院，从日常“养”入手，做好老人日常生活安排，让他们做一下力所能及的种花种草的事情，丰富他们的生活，尽可能做到在汉滨区中心敬老院的老人们身心健康，幸福愉快地安度晚年。

　　为充分实现医养融合，汉滨区中心敬老院与区中医医院签订了《医疗合作协议》，每天都有全科大夫在院坐诊，做到了老人小病不出院、大病不耽误。同时，敬老院还按照“环境卫生创一流、生活待遇创一流、服务质量创一流、综合管理创一流、幸福指数创一流”的“五创”工作标准，建立健全了定岗定责、分工协作、制度约束、院民自治和志愿互助五大管理服务体系，不断提升管理服务水平，让入住老人切身体会到老有所养、老有所医、老有所乐和老有所为，把敬老院真正打造成老年人的温馨家园和幸福乐园。

　　2500多年前，孔子曾如是描绘理想中的大同世界：“人不独亲其亲、不独子其子，使老有所终、壮有所用、幼有所长、矜寡孤独废疾者皆有所养。”自此，老有所养便成为一个典型的中国梦。

　　在我国脱贫攻坚的新征程上，安康汉滨区中心敬老院以“三心”服务为 特困人群提供坚强养老保障，真正做到让老人老有所养，是脱贫攻坚战役的阶段性胜利，也是助力实现“中国梦”的得力之举。(文/图 周晓荣 席彦兵 张英)