9月起西安公共停车位全面实施自助缴费 收费员不再收费

　　从9月起，西安的道路公共停车位全面实施自助缴费，手机扫一扫，就可以实现缴费。

　　为了进一步促进“品质西安、智慧城市”建设，给广大市民提供更加智慧、便捷的停车服务，西安市机动车停放服务中心将于9月1日起，在全市道路公共停车泊位实施“智慧停车 自助缴费”全新收费模式。

　　华商报记者了解到，新模式实施之后，原收费员全部转岗为巡查员，负责指挥车辆规范停放、录入车牌信息、引导车主自助缴费，取消了现场收费功能。车主停车时，只需通过扫描二维码、微信公众号、APP等线上渠道自助缴纳停车费即可。

　　■具体缴费方法如下：

　　(一)车主停车后无需等待即可离开。在驶离泊位前，扫描车辆风挡玻璃前夹带的小票下方二维码，进入缴费引导页面，车主可任选一种缴费方式(支付宝、微信、银联、京东钱包、长安通、西银在线、掌行西安等)进行缴费。

　　(二)车主可关注“西安停车服务号”微信公众号，或下载“西安城市停车”APP，根据提示绑定车牌后，查找对应的停车订单进行缴费。

　　(三)若车主无微信、支付宝等电子支付功能，可使用现金交由巡查员代缴停车费用。

　　答疑

　　1.怎么获取停车信息?

　　答：停车后，点击“西安停车服务号”微信公众号里“扫码取车”，对着巡查员终端打印凭证下方停车信息二维码，平台可给车主推送本次停车信息。

　　2.取车找不到收费员怎么办?

　　答：没关系。全市道路公共停车站点已取消收费员岗位，只有巡查员，巡查员只做车牌录入的巡查及必要的提示工作，车主可以在平台推送的停车信息里点击“自助取车”即可，系统将暂停计费。需要注意的是，自助取车后，车主有5分钟免费时间，须在该时间内将车驶离，否则将恢复连续计费，每次停车自助取车只可使用一次。

　　3.自助缴费有无优惠?

　　答：所有电子支付均实行九折优惠，为鼓励电子支付，将会根据时节、重大活动等实时推出免费券、优惠券等优惠措施。

　　4.自助缴费渠道有哪些?

　　答：“西安停车服务号”微信公众号、“西安城市停车”APP、微信、支付宝、京东钱包、西安银行、掌行西安等线上支付方式。

　　5.没有任何线上缴费渠道或外地车辆如何缴费?

　　答：无法线上缴费时，可将现金交于巡查员委托代缴停车费，外地车辆可由巡查员协助车主线上缴费。

　　6.巡查员能否收费?

　　答：严禁巡查员主动收取停车费。巡查员只履行流动巡查、规范停车引导、车牌录入的职责。若车主无法使用线上支付时，可将现金交由巡查员代缴停车费。

　　7.缴费时遇通信故障怎么办?

　　答：车主可先行离开，通信故障恢复后及时补缴费。

　　8.每次停车都需要扫码吗?

　　答：不需要。车主通过关注“西安停车服务号”微信官方公众号或下载“西安城市停车”官方APP客户端，绑定车牌后即可实现自动推送订单、停车自助缴费。

　　9.新能源车可以自助取车吗?

　　答：可以。其他如年卡、月卡车辆等，均可使用微信公众号自助取车。

　　10.有欠费记录能否补缴?

　　答：可以在“西安停车服务号”微信公众号、“西安城市停车”APP上补缴欠费。

　　11.车主需要票据怎么办?

　　答：西安市机动车停放服务中心已开通线上申请电子发票功能，车主通过“西安城市停车”APP及“西安停车服务号”微信公众号，绑定车牌号后进行申请，车主下载后自助打印即可。 华商报记者 毛蜜娜