昨晚《问政时刻》聚焦雁塔区鄠邑区营商环境 现场市民辛辣提问 媒体两次亮出黄牌

　　原标题：现场市民辛辣提问 媒体两次亮出黄牌

　　问政现场 记者 窦翊明 摄

　　市民代表将绘画作品作为特别礼物送给两位区长 记者 窦翊明 摄

　　营商环境代表着一个城市发展的软实力。5月8日晚8时，西安广播电视台石榴花剧场座无虚席，2019年第三期《问政时刻》如约开问。作为本期问政节目的“考生”，我市雁塔区和鄠邑区区长及相关部门负责人走进直播室“应考”，围绕区域营商环境效能提升，接受市民代表辛辣提问。节目最后两位市民为雁塔区和鄠邑区分别送上了两幅画作，希望两区能够打造良好的营商环境，助力辖区企业更好发展。

　　聚焦营商环境效能提升

　　雁塔鄠邑两区接受市民质询

　　电视问政搭建起了市民和管理部门沟通的桥梁，不仅拉近了官员和市民的距离，也直接解答市民心中疑问，使权责更加透明化。当天晚上，雁塔区区长赵雷、鄠邑区区长裴靖瑜及相关部门负责人走进直播间接受市民质询，直面百姓关切。

　　营商环境就如同一根扁担，一头担着城市的发展，一头担着企业的未来。昨晚的问政节目，围绕雁塔区和鄠邑区营商环境建设中存在的政务服务效率低下、办事流程烦苛迟缓、工作人员作风不扎实，基础配套设施滞后、招商项目落地困难，优惠政策落实不力、基层单位推诿扯皮等现象和问题展开。

　　电视问政力求通过节目曝光我市区域营商环境优化中仍然存在的体制机制障碍、行政效能痛点、工作作风积弊等弊端顽疾，推动基层营商环境建设者改进工作作风，推动营商环境持续长久好转，助力区域经济实现追赶超越。

　　观众提问直白犀利

　　引来现场一片掌声

　　电视问政一开场，一段视频反映出鄠邑区“市民之家”里许多便民设施无法使用，且大厅内普遍存在付费代办业务的现象，对此，现场观众向鄠邑区分管副区长张成群辛辣提问：“在政府的政务大厅里搞这种收费的中介服务，你觉得这样合适吗?”

　　观众直白犀利的提问引来现场一片掌声，张成群对此回复说：“短片中暴露的问题严重干扰了工作秩序，也严重影响了营商环境，暴露出我们工作管理上的漏洞，我们会加强管理，加强服务力量的建设，以满足群众的需求。”

　　在短片中，鄠邑区高铁站附近的出租车议价比打表高出一倍的现象普遍存在，然而对于这一影响区域营商环境的乱象，工作人员却熟视无睹。针对客运站门前的交通环境如此无序的问题，主持人直接向鄠邑区交警大队副大队长张鹤发问，张鹤回应：“刚才片子里反映的问题确实需要解决，我们也围绕高铁站做了大量的工作。受高新托管的影响，高铁站附近托管给高新交警大队，我下去会和高新大队沟通解决这个问题……”话还没说完，现场三家媒体就亮起了黄牌。

　　同样的情况还发生在雁塔区的问政环节中，针对视频短片中反映出雁塔区许多扶持企业创业的众创空间和金融服务，并未让小微企业真正享受到信贷服务的情况，主持人现场向雁塔区金融办主任柳林询问原因。“因为我们的工作机制只是每周上两天班，且不是每天8小时上班，看了短片我也发现很多问题，近年雁塔区都在打造金融服务‘最后一公里’，截至目前……”话音未落，现场媒体代表集体亮起黄牌。

　　两个环节后，现场观众用手中的表决器将鄠邑区的满意度定格在56.04%，雁塔区的满意度定格在58.56%。针对短片中暴露的问题，现场辖区相关负责人也进行了“认领”，安排部署整改工作。

　　特邀观察员现场点评：

　　提升营商环境要从细节出发

　　每个单元结束后，特邀观察员陕西省委党校刘颖教授与西北政法大学政治与公共管理学院院长侯学华教授分别进行了点评，并结合短片中暴露出两个区营商环境中的“短板”提出建议。

　　刘颖教授表示，我们确实能看到鄠邑区这几年的快速发展，但是我们能看到还是延续了以往的发展模式。鄠邑区作为新区，应该有一个新的起点，目标要设立得更高一些。短片中提到的在“市民之家”设立中介就是政府欠考虑的行为，出台政策的时候要多思考。外地客商往往看到的是细节，政府除了硬件设施以外，更多的人是以细节去体验营商环境的好坏，看到的幸福感、获得感和营商的安全感是从细节体现的。建议真正的服务理念的设计，领导要走进一线，走进基层。

　　侯学华教授表示，营商环境就是生产力，而雁塔区作为创业之城、梦想之城，是很多外地学生创业者想要扎根的地方。他希望雁塔区可以在营商环境的提升过程中，改进工作作风，创新工作方法，使雁塔成为让市民真正感觉到温暖的希望之城、首善之城。

　　市民送上礼物

　　两幅画寄托美好期许

　　节目最后，来自西安美术学院的老师和鄠邑区的农民画家带来了两幅精美的画作作为礼物分别送给了两个区，两幅拥有美好寓意的画作，代表着市民对于雁塔区和长安区打造良好营商环境的期许，赵雷区长和裴靖瑜区长接受了这份特别的礼物。

　　雁塔区区长赵雷表示：“今天的问政中，暴露出我们的工作还存在很多问题，拿到这幅美丽的画作令我感慨很多。画中有我们的标志物大雁塔，这些鸟就代表着我们雁塔的众多企业，这是市民对我们的期待，未来我们也要做好领头雁，着力打造好我们区域的营商环境，让辖区的企业正如画卷中所绘制的那样，在我们的营商环境的助力下振翅高飞。”

　　“今天的问政令我深受刺激，看过片子中暴露的问题，下来我们认真反思，积极整改。”鄠邑区区长裴靖瑜深有感慨地说，“拿到市民送上的礼物很感动，画里有青山绿水，有美丽的春天，有工业园区、商业街区，还有从山里开出的高铁……接下来，我们一定要在营商环境打造方面再下硬功夫，努力用高速度奔向美好春天。 ”记者 南江远