铜川：以新型智慧城市建设推进市域治理现代化

　　近年来，铜川市围绕“惠民、优政、兴业”目标，大力建设新型智慧城市。目前，随着一批智慧化应用相继落地，全市社会治理效能显著提升。

　　搭建“智能中枢”实现“一网统管”

　　在铜川智慧城市运营管理中心，辖区内的实时监控画面和相关数据，在大屏幕上不时切换。智慧城市运营管理中心是“智慧铜川”建设的基础平台和“智能中枢”。

　　铜川市将“雪亮工程”、公交系统、地下煤矿等方面的视频监控接入该中心，实现了“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”，“一目了然”掌握相关区域治安动态。

　　此外，铜川市还同时打造数据融合管理平台。该平台梳理了54个部门的870项数据资源目录，嵌入了24个部门的70余个业务系统，汇聚各类数据1830万条，汇总了全市431个村、社区共计27万户66万余人的基本信息，实现了城市运行“一网统管”。

　　提供精准服务 加快基层“智治”

　　为群众提供更加精准的服务、为社会治理提供更加精细的信息支撑，是智慧城市建设的出发点和落脚点。为满足群众生活新需求，铜川市打造数据管理服务平台，以更加精准的服务加快基层“智治”。

　　疫情防控期间，铜川市基于镇(街道)、社区(村)，依托网格化管理体系，开发“敲门问需优服务采集系统”。立足该系统，铜川市凝聚社区网格员、村干部、志愿者等力量，启动“敲门问需优服务”走访活动，逐户采集相关信息、收集居民诉求，为后期精准服务群众提供了坚实的数据支撑。

　　同时，该系统与公安部门建立数据比对机制，为区县疫情指挥部、城市三公流调及特殊人群数据比对提供技术支撑。

　　打通信息壁垒 打造“铜城办”APP

　　“这个APP真是太方便了!APP上设置的服务板块，让我们足不出户就可以业务，比如查询公交、客车时间表、车辆违章等，同时还能办理多项和日常生活密切相关的业务。”通过“铜城办”APP缴纳了水电费的张先生高兴地说。

　　“铜城办”APP是铜川市打造的全市统一移动服务平台，集新闻、政务、生活等综合信息于一体，整合了便民服务、政务服务、公众交互、新闻资讯等应用功能，涵盖社会保障、生活服务、交通出行、智慧社区和市场监管等5大类223项服务。

　　“铜城办”APP打通了部门间信息壁垒，真正让数据“活起来”“跑起来”，让群众和企业少跑腿，目前已成为铜川市践行“我为群众办实事”活动的重要窗口。

　　同时，“铜城办”APP在社会治理领域也发挥着重要作用。在疫情防控关键时期，“铜城办”APP紧急上线疫情防控专区，整合核酸检测结果查询、防疫政策发布、应急咨询电话等14项服务，全面排查入铜返铜人员信息1.4万余条。

　　开通“智慧社区”注入“源头活水”

　　目前，“铜城办”APP还以网格化管理体系为载体，上线“智慧社区”板块。

　　社区管理员在注册认证为网格员后，即可在平台解锁“社情上报、小区管理、消防安全”等13项板块，随后便可根据板块功能，发布各类通知公告、民意调查与民意反馈处理结果等。

　　与此同时，居委会、社工委等也可以通过“铜城办”APP，随时在线办公。社区居民则可以在平台“社情上报”功能板块中上报、查询各类问题，足不出户参与社区治理。

　　铜川市通过打造智慧社区，已录入全市72个社区人口数据40余万条、小区信息1300余条、楼栋信息4600余条、房屋信息16万余条;录入企事业单位、综合市场、学校、医疗机构、特种行业信息5100余条。截至目前，900余名网格员通过智慧社区累计上报并受理事件3.6万余件，办结率100%。

　　让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，也为基层治理持续注入“源头活水”，极大提升了城市治理效能。今后，铜川市将加大智慧城市建设步伐，逐步实现城市全要素数字化、城市决策精准化和城市治理多元化。

　　(杨慧 李雨薇)