用真情诠释为民情怀——优秀警务室辅警刘智先进事迹

　　各界新闻网讯(记者 韩永国)刘智，男，回族，出生于1976年6月，2009年参加公安工作，现担任安康市公安局汉滨分局东城派出所兴安路社区警务室辅警。兴安路社区位于安康中心城区商业繁华区域，辖区面积0.28平方公里，总户数2338户，常住人口6234人，流动人口2896人，特种行业娱乐场所5家，机关企事业单位14家，大型商场2家，影院2家，居民小区家属院12个。自担任兴安路社区警务室辅警以来，刘智日复一日的坚守在社区前沿阵地，走遍了社区的大街小巷，进千家门，入千家户，访民情，解民忧，用脚步丈量辖区土地，用汗水浇灌平安之花，用真心服务辖区群众，受到了辖区干部群众的广泛好评。

　　自创建“枫桥式派出所”创建活动开展以来，刘智迅速适应新型警务工作运行机制，充分发挥社区警务工作经验丰富的优势，积极学习践行新时代“枫桥经验”，以创建平安社区为目标，以人民群众满意为标准，深入开展入户走访、信息采集、矛盾化解、隐患排查、场所治乱等工作，辖区治安秩序持续安全稳定。今年以来，刘智累计走访群众1000余户，采集一标三实信息2000余条，排查化解矛盾纠纷20余起，排查消除安全隐患10余处，开展扫黑除恶斗争暨反诈、非吸宣传9场次，张贴发放宣传彩页8000余份，受教育群众近万人。

　　宣传先行 打防结合 确保平安不出事

　　刘智深知要做好社区警务工作，确保平安不出事，重在防范，而防范工作则要宣传先行。他充分利用入户访查，设立流动宣传点、集中宣讲等形式多样、载体丰富的宣传手段，深入辖区居民家中，走进行业场所、机关企事业单位，走上街头广场，甚至在社区卫生服务中心集中接种疫苗的现场向广大群众宣传法律法规，尤其是宣讲电信诈骗、非法集资、打击传销等预警防范信息，强势提升群众的防范意识，从源头上挤压犯罪空间。

　　2021年6月份的一天，刘智接到分局指挥中心预警：辖区少数民族商户买买提疑似遭遇电信诈骗。情况紧急，分秒的延误都可以导致人民群众的财产损失，他立即进行见面劝阻，经询问得知买买提收到一份北京市中银律师事务所律师函，内容是买买提的手机宽带费用未及时结清，现在予以双倍催收欠费，并添加了买买提微信，发给一个催费短信链接。刘智向买买提详细讲解了骗子的套路和手段，告知其千万不要点击链接，向对方转款，买买提恍然大悟。握着刘智的手再三表示感谢。

　　调处纠纷 春风化雨 力争矛盾不上交

　　社区是社会治理的最基本单元，社区的和谐稳定关乎着社会治安大局平稳和群众安居乐业。为扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，刘智积极推进社区网格化、精细化管理模式，建立“社区民警—网格长—楼长—居民”的矛盾纠纷排查化解网络，充分发动社区网格长、楼长收集社情民意，排查化解纠纷，及时有效消除各类不稳定因素。

　　2020年10月份，辖区某诊所发生一起医患纠纷。家属情绪激动，多次聚集该诊所要求涉事医生承担责任，如不及时妥善化解，矛盾即将进一步升级，引发件。面对混乱局面，刘智沉着冷静，他主动配合所领导组织双方当事人进行协商调处，并充分利用熟悉少数民族风俗习惯和群众基础好的优势，联合社区网格长、社区居民积极向当事人宣讲政策法律，动之以情，晓之以理，力促双方达成民事和解，最终成功化解这起医患纠纷。

　　心系群众 倾情帮扶 真心服务不缺位

　　群众之事无小事，刘智始终将社区群众的冷暖安危挂在心头，用一颗温暖的心关怀社区群众，服务社区群众。刘智所在的兴安路社区流动人口较多，是维吾尔族商户的聚集地，由于语言不通、生活习惯不同，做好少数民族群众服务工作难度很大，但刘智坚信，只要用心用情，一定能和少数民族群众打成一片。此后的工作中，他用行动关爱群众，与辖区维吾尔族商户建立了深厚的情谊，渐渐的辖区的维吾尔族群众把刘智看作他们在安康生活、发展的坚强后盾。他们大事小事，子女入学，第一时间想到的是先去找刘智来帮忙解决。2020年8月底，中小学即将开学之际，刘智在走访中了解到，辖区的维吾尔族商户亚某的两个女儿因为户籍和语言不通的问题，无法按时入学。刘智立即向领导汇报，积极与辖区小学沟通协调，最终通过努力，妥善解决了两个维吾尔族小朋友的上学问题。亚某家人非常感激地握着刘智的手连声道谢。

　　社区警务室是公安机关联系服务群众的前沿阵地，作为警务室辅警，他坚持学习新时代“枫桥经验”，用心用情为群众办实事，充分运用“一警一点”十步工作法，将社区警务基础工作做实做细，将社区治安防范网络织密建牢，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，将服务群众工作做到细致入微，用自己的实际行动诠释了一名警务室辅警矢志不渝，甘为奉献的初心和本色。