矛盾纠纷排查化解 榆阳区上郡路派出所这样做

　　“你好所长，刚把钱给我，我很满意，感谢你对百姓的重视和负责，谢谢你，也感谢那个刘警官……”这是王耀军所长再次收到群众发来的感谢信;永康路社区工作人员将写有“热情为人民服务、真诚为群众解忧”的锦旗送到民警手中。类似的场景几乎每天都在上郡路派出所涌现。

　　今年以来，上郡路派出所以“枫桥式公安派出所”创建为依托、结合“百万警进千万家”活动，全面开展矛盾纠纷排查化解工作。10月份新一届所领导到任后，更加重视矛盾纠纷化解工作，以“互联网+矛盾纠纷排查化解”为抓手，采取五项措施扎实推进矛盾纠纷排查化解工作。2020年，上郡路派出所共摸排化解各类矛盾纠纷276起，处置件13起，处理非正常死亡事件18起，有力维护了辖区社会治安大局稳定，得到党委政府和人民群众的充分认可，辖区群众的安全感、幸福感明显提升。

　　一是强化党建引领作用。以党建为引领，多次组织召开工作专题会议，明确目标，夯实责任，以“坚持政治建警、全面从严治警”教育整顿为契机，教育全体民辅警牢记人民公安为人民的初心使命，牢固树立群众利益无小事的理念，全力做好矛盾纠纷排查化解工作，密切拉近警民关系。

　　二是加强宣传防范，牢固树立宣传就是防范的理念。通过发放宣传资料、举办讲座、曝光典型案例等方式，广泛深入宣传《治安管理处罚法》《刑法》《婚姻法》等法律法规，引导群众算清违法犯罪需要付出的代价，鼓励其通过合法途径表达利益诉求、维护自身权益，努力从源头遏制各类矛盾纠纷的发生。

　　三是全方位多渠道摸排。所领导多次深入上郡办、朝阳办和青云镇政府，了解社情民意，及时掌握辖区内重大矛盾纠纷隐患，动员全警、镇村干部、治安积极分子深入村组、深入群众，广泛摸排产权纠纷、家庭婚恋、土地归属、欠薪讨薪、道路通行等方面的矛盾纠纷，建立台账，评估风险等级，做到底数清、情况明。

　　四是组建专班，部门联动充分化解。对排查出的各类矛盾纠纷，坚持因人而异、因地制宜、因事施策，积极配合相关部门开展稳控化解工作，最大限度维护群众合法权益。对短期内难以有效化解的矛盾纠纷，抽调人员组成专班，深入了解当事人的诉求，认真做好教育疏导、帮扶救助等工作，防止衍生出新的不稳定因素。居民王某在上郡路某诊所就诊时发生药物过敏，造成肝脏损伤，后王某多次向诊所索要赔偿，因双方分歧较大未能达成赔偿协议，王某多次到诊所讨要说法，严重影响该诊所正常诊疗秩序，办案民警多次组织双方当事人座谈，邀请权威专家向当事人解释，并积极协调民政部门救助，最终双方握手言和，棘手的医患纠纷及时得到化解。

　　五是对症施策强化精准打击。对因邻里纠纷、债务纠纷等引发的殴打、伤害、扰乱单位秩序、故意损毁公私财物等违法犯罪行为，坚持第一时间处警、第一时间调查取证、第一时间打击处理，坚决纠正少数人“逢事必闹”等错误思想。10月份，南郊某小区120余户居民，以隔壁小区围墙改造影响其消防安全为由阻拦施工，严重影响工程进度，上郡路派出所立即启动矛盾纠纷化解机制，抽调警力组建专班，联合上郡路街道办事处等部门进行化解。经工作，大部分群众认识到错误，放弃不合理诉求，但以张某、刘某为首的少数人仍执迷不悟，继续阻挡施工，最终两人被分别处以行政拘留，改造工程顺利进行。

　　一年来，上郡路派出所以创建平安上郡为目标，以“互联网+矛盾纠纷排查化解”为抓手，全所民辅警严格、文明执法，辖区社会治安明显好转，警民关系更加融洽，群众安全指数、幸福指数明显提高。(记者 高三宝 通讯员 朱峰)