警徽下的承诺 锦旗旁的鸣谢

　　各界新闻网讯12月10日凌晨，榆林三院抢救室外，一片沉寂，急症科大夫的死亡宣告，让走廊里的寒风也缓了下来，“老裴真的是一个本本分分的老实人，我们说好的一起往河南送货，现在出了这事我咋给他们家人交代啊，唉...”，打破沉默的是王某——该案的另一位当事人。塞北的寒冬是如此无情，在消防、医疗、公安交警的三方协力下，老裴终究没能熬过这一夜。

　　次日，交警三大队事故处理中队案件讨论会紧张进行，鉴于该案案情特殊，中队长张明龙要求：妥善做好双方家属解释工作，压缩程序时间、提高办案效率、做好服务工作，务必给双方当事人及家属一个公平、满意的结果。

　　会后的一楼办公区，连夜从河南赶到榆林的双方家属早已站满了不大的休息室，人群中红着眼圈的中年妇女是老裴的妻子，家庭的巨变，让这个女人不知所措，强忍着悲痛的她苦于没有文化不知如何表达。面对家属的种种猜疑，办案四组带班领导叶宝伟耐心的通报事故案情和处理程序，“请你们放心，这个案子我们中队一定会给你们双方家属一个公平、满意的答案”，一句警徽下的承诺，让这位家庭妇女眼泛泪光，拮据的家庭、成长的孩子、明天应该如何度过、未来又该如何生活...这些迷茫的阴云上，因为一句坚定地承诺，好像多了一缕希望的光，这光，让逝者安息，让生者自强。

　　尸体检验、车辆鉴定、询问笔录、证人证言...案件调查依法有序进行，王某选择继续留在榆林安心配合调查，老裴的妻子则将丈夫运回河南置办后事，办案四组不怕麻烦、耐心嘱咐，力求让双方家属少跑一趟路，多办一件事。

　　千言万语道不易，法律威严体民情。12月27日，事故认定书出具，拿到交通事故责任认定书后的王某再三感谢交警温情执法、耐心细心;而老裴的妻子，携家属带着锦旗和感谢信来到三大队事故处理中队，再三道谢，言语虽然笨拙却温暖人心，副中队长叶宝伟将相关手续材料复印给老裴的妻子后，她也将安心的回河南老家继续往后的生活，无需再来榆林处理后续事宜。

　　新时代、新征程，新程序，新使命。2018年以来，三大队事故处理中队在严格执行新版事故处理程序规定中，不忘以人民为中心的办案理念，简化手续、提高效率，用实际行动让当事人在事故处理过程中感受到公平正义，拥有获得感、幸福感，安全感。(段国伟)