以“小信息”写好履职“大文章”——省政协持续深化反映社情民意信息工作

　　首席记者 白瑶

　　“现在雁塔立交早高峰能快近20分钟!”12月初，西安市民王师傅驾车经过南二环雁塔立交时，明显感受到道路通行的变化。这个曾因车流交织频繁拥堵的节点，如今实现“华丽转身”。而这一改变源于省政协收集的一条社情民意信息，推动拥堵难题逐步缓解。

　　这样的民生蝶变，是省政协近年来反映社情民意信息工作成效的生动注脚。11月25日，全国政协办公厅召开2025年反映社情民意信息工作座谈会，陕西省政协首次作为代表发言，亮出前三季度“成绩单”：向全国政协报送信息量同比增长98%，采用量同比增长131%。

　　数字跃升的背后，是一场让“小信息”发挥“大作用”的生动实践。今年以来，省政协持续深化反映社情民意信息工作，通过高位部署强引领、广筑网络汇民智、精准聚焦促转化，推动社情民意“直通车”运行更加顺畅、成效持续显现。

　　完善制度机制

　　铺就民意传递“快车道”

　　做好反映社情民意信息工作，必须把稳政治方向之舵。

　　今年以来，省政协坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，对标习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，将“第一议题”作为信息选题的源头活水，把“四个凝聚”贯穿反映社情民意信息全过程，将“两个维护”体现在每一篇信息、每一条建议之中，严把信息政治关、政策关、导向关，引导委员、各界群众在知民情、问民意的过程中听党话、跟党走，坚定信息工作的正确政治方向。

　　要让散落的民意珍珠串成链，必须依靠坚实的制度框架。今年年初，为提高反映社情民意信息工作制度化、规范化、程序化水平，省政协修订《反映社情民意信息工作条例》，在“社情民意信息的收集”部分，明确社情民意信息的收集范围，增加信息反映的主要内容;在“社情民意信息的编报”部分，重点介绍省政协反映社情民意信息的刊物特点;在“社情民意信息的反馈”部分，强调建立健全信息来稿和采用情况统计分析、定期通报等工作机制;在“社情民意信息工作的保障”部分，明确将反映社情民意信息工作纳入委员履职培训考核，着力推动工作全流程优化提升。

　　为提升信息的精准性，省政协着力完善选题引导机制，首次出台《反映社情民意信息工作要点》，突出强调要聚焦经济社会发展中具有战略性、全局性、前瞻性的重大课题，关注进一步全面深化改革进程中的重点难点问题，剖析制约高质量发展、影响民生福祉的堵点淤点问题等，为全年信息工作划出重点、指明方向。

　　在此基础上，为将宏观指引转化为具体操作，省政协每月编发《重点选题参考》，紧密结合当前中心工作、社会热点和阶段性任务，细化具体的信息采集方向、调研维度与撰写角度，为精准捕捉社会动态、高效挖掘民意“富矿”、精心撰写高质量信息提供实用的操作指南。

　　织密信息网络

　　延伸民情感知“传感器”

　　为织密信息报送网络，省政协构建“政协委员+专委会+党派团体+市县政协+信息直报点+特邀信息员”的信息报送网络，让不同主体各展所长、协同发力。

　　其中，信息直报点作为基层信息的“民生传感器”，将过去由基层经市政协转报省政协的流程，优化为信息直报形式，大幅提升了时效性。子长市政协便是典型代表之一。

　　今年5月，子长市政协报送的社情民意信息《增设校园地面游戏 助推快乐课间》，因选题精准、反映及时，迅速得到关注。

　　“成为信息直报点后，信息传递效率实现跨越式提升，最快1天完成对接。”子长市政协提案委主任井路说，“尤其是迫切的民生信息，更能实现‘当日收集、当日梳理、次日报送’，改变了以往‘信息流转慢、错失最佳推送时机’的困境。”

　　为更广泛地了解民生民情，省政协吸纳教育、医疗、农业等多个领域的专家学者、基层政协干部等作为特邀信息员，凭借贴近群众、了解领域动态的优势，成为收集“原汁原味”民情的重要力量。

　　今年4月，特邀信息员、宝鸡市凤翔区政协农业和农村委员会主任李昊穹在调研时了解到，部分农村亮化项目无人维护，导致农村路灯亮灯率低。

　　经走访摸透症结后，他报送了《莫让民生工程成“失明”工程》的社情民意信息。让他惊喜的是，这则信息不仅被省政协采用，还得到有关职能部门的关注，推动农村路灯逐步整改。

　　“今后，我将继续履行好特邀信息员职责，充分利用好自身优势，既要当好社情民意的‘传递者’，更要做好党和群众的‘连心桥’，及时传达基层声音。”李昊穹说。

　　此外，省政协还注重在全体会议、专题协商会、常委会会议等活动中挖掘协商成果，转化为社情民意信息。比如，《铸就“中子芯”点亮“陕西造”》这则社情民意信息，便是源自省政协委员朱华平在省政协十三届常委会第十七次会议上的书面交流材料。

　　得益于信息报送网络的建设，今年前三季度，省政协办公厅共收到7521篇社情民意信息，同比增长47.9%。

　　聚焦精准转化

　　打造建言资政“金钥匙”

　　社情民意信息的价值，最终要落在转化实效上。今年以来，省政协着力引导信息工作从“量的积累”向“质的提升”转变，紧扣“国之大者”“省之要事”“民之关切”，让一条条建议成为破解发展难题的“金钥匙”。

　　聚焦“国之大者”，省政协自觉将信息工作置于国家发展大局中谋划，围绕高水平对外开放、科技创新驱动、生态环境保护等战略议题编报信息。其中，《加快建设“新亚欧陆海联运通道”推动高水平开放新格局》《推行差异化促消费政策改革助力西部地区“十五五”产业发展》等多篇信息被全国政协办公厅采用，为国家层面规划布局提供基层视角与智力支持。

　　紧扣“民之关切”，省政协关注就业、教育、住房等领域动态性、动向性情况，报送的《推进药品说明书适老化改革》《新业态女性就业权益保障问题待解决》《自动体外除颤仪“布而不用”亟待改变》等信息，将履职温度转化为可感的民生实惠。

　　其中，“临代正”小区用电难题的破解，成为“民之关切”高效回应的有力印证。今年9月，省政协委员、国网陕西省电力有限公司党委书记张薛鸿提交了《破解“临代正”小区用电难题》的社情民意信息，直指长期困扰群众的民生痛点。他调研发现，不少“临代正”小区普遍存在供电不稳、设备老化、电费加价、管理混乱等问题，影响居民日常生活，群众反映强烈。

　　信息报送后，得到相关部门的重视。随后，全省启动“临代正”小区清零行动并印发整治方案，对摸排出的456个小区分类施策。

　　成效立竿见影。截至12月8日，全省已有442个小区完成改造，超过40万居民用上“放心电、安全电”，剩余小区的改造工作正在加速推进，预计年底前可全面清零。

　　围绕“省之要事”，省政协始终将信息工作与全省中心工作同频共振，报送的《多措并举提升中欧班列通道能级》《推动秦创原创新驱动平台升级扩能》《多举措协同发力 推动民营经济高质量发展》《深化产业链招商模式 加快构建现代产业体系》等90余篇信息获得省级领导批示，有效服务全省高质量发展大局。