陕西首趟直达香港高铁开通倒计时 记者提前“探秘”首发列车车辆

　　1月5日，西安将首次开行到香港的直达高铁。据悉这也是西北首趟直达香港的高铁，为促进西北地区与香港人文交流和经贸往来开辟了新通道。直达香港的高铁车辆“长”啥样?车上有啥特色服务?1月3日，记者走进中国铁路西安局集团有限公司西安动车段，提前“探秘”首发列车车辆。

　　车辆：“内”“外”兼修

　　据悉，此次西安到香港的直达高铁将采用CR400BF-Z型复兴号智能动车组。记者1月3日在西安动车段看到，车辆已经整装待发。

　　该车外观涂色采用传统文化中的“龙凤呈祥”主题，银灰色车身前是“龙形”车头，由“国旗红”“故宫红”“祥龙黄”三色组成的“凤尾”上下舞动、交织缠绕车身，与金色的“复兴号”标志相得益彰，寓意“龙腾四海、凤舞九天”。

　　除了有惊艳的外观，记者了解到，相较于标准版复兴号动车组，CR400BF-Z型动车组进行了全面优化升级，提升了舒适性、智能性等。

　　登上车辆一探究竟。车厢顶部设置29英寸宽屏电视，可左右分屏同时显示。列车运行和娱乐节目信息文字可自动转换成语音进行播报，单车厢自动广播音量可调节，娱乐音频、卫生间内语音提示均可实现静音功能。卫生间及洗脸间设自动调节亮度的智能照明功能，提升节能环保效能。

　　在座椅设置上，也是细节满满。其中商务座采用包间式，配备娱乐屏、手机无线充电、化妆镜等。一等座的座椅头部靠垫头枕可上下调节，座椅下方增加了电动可调节腿靠;二等座座椅背后新增了USB接口，并在座椅顶部扶手位置增加了座位号指示。

　　此外，该列车的4号和12号为无障碍设施车厢。其中配备了无障碍卫生间、轮椅放置区等。功能按钮、座位号等也都设置了盲文标识，为特殊旅客提供引导。

　　服务：两地主题车厢细节拉满

　　“这种是单透贴，既有装饰宣传效果，又不会影响窗外光线。”1月3日，走进列车11号车厢，多名工作人员正在为首发进行紧张的准备工作。一部分人对车窗和行李架进行贴画装饰，其他人对座椅套逐一进行更换。

　　“我们工作人员精心布置准备了车厢。11号车厢为香港印象主题，采用马赛克海报在窗户上进行装饰，让旅客充分感受香港时尚之都的风采。10号车厢为长安印象主题车厢，行李架上用石榴花做装饰背景，寓意着吉祥如意。车窗上粘贴着西安的特色风景画，比如大雁塔、城墙等，展现西安的历史文化特色。”西安客运段动车三队G828次列车长李吉双子介绍。

　　记者了解到，为能提供更为贴心优质的服务，该趟首发列车的乘务组前期也经过了专门的培训，包括对英语和粤语的培训，同时还学习了广深港线路的规章差异。针对处理旅客票务和一些应急救援方面的细节，乘务组专门去广铁客运段进行了跟车学习和培训。

　　在当日采访现场，李吉双子当场进行展示，她可以使用简单的英语和粤语为旅客服务。

　　保障：检修+培训 确保陕港“一线牵”

　　为展示好陕西高铁形象，确保动车组运行绝对安全，西安动车段以“高标准打造，高品质服务”为目标，从规章制度、品质提升、工具备品等方面梳理25项动车组开行准备事项。

　　对配属的11组CR400BF-Z型复兴号智能动车组进行专项整治，重点做好动车组电茶炉、照明、座椅、卫生给水系统等服务设施状态检查，全面开展内外显状态及中英文核对;对动车组转向架检修部位、裙板视窗、上水卸污口等进行深度清洁，为进港动车组列车开行提供高品质服务。

　　此外，择优选拔政治素养高、业务素质好、具备值乘资质的13名随车机械师参与值乘工作;统一定制随车机械师作业服、拉杆箱，增配对讲机、作业记录仪、高压备品等工装工具;提前组织随车机械师、地勤机械师以及管理人员赴广州动车段进行全程跟班学习。同时，在充分调研的基础上，完成香港西九龙站车站布局、站台技术作业条件、局界划分等基本情况梳理;从应急处置、行车组织、乘务管理等方面梳理差异项点，做好应急预案、规章制度核对修订，为进港动车组列车安全开行提供有力支撑。

　　记者获悉，为保证大家旅途安全舒适，西安机务段也提前组织动车组司机做好充足准备。提前对高铁乘务组成员开展理论培训，涵盖规章制度、作业标准、基础数据方面。此外，利用模拟驾驶设备进行实作演练，从故障处理、平稳操纵等方面对动车组司机进行培训，确保动车组运行安全平稳。

　　(文/首席记者 梁璠 图/记者 翟小雪)