入境游回暖 先要从解决支付难开始

　　□ 实习记者 杨小妹 记者 赵婧

　　从2023年年底开始，我国相继推出多项来华签证优化政策，入境免签名单持续扩大，入境游持续回暖。据文旅部统计数据显示，2024年春节期间，我国入境游客约323万人次。

　　随着入境游客人次的增长，“入境旅游支付难”问题也随之凸显。对于外国游客而言，无法便捷地使用移动支付，就意味着他们不得不依赖现金或信用卡，大大降低了消费的便利性。对于商家方面，由于不能提供多元化的支付方式，可能会错失一部分潜在的国际消费者。

　　近日，记者在西安市游客流量较大的大唐不夜城景区采访时发现，目前商家接受的支付方式以微信、支付宝等手机移动支付为主。据大唐不夜城一家文创用品商店的店员介绍，店里平时偶尔会有外国游客光顾，如果没有移动支付方式也可以使用现金，但是没办法使用国际信用卡。

　　随后，记者又来到曲江大悦城商场采访，商场客服表示，能否使用国际信用卡取决于商家是否布设了支持外卡交易的POS机，并开通相关业务。由于国际信用卡刷卡单笔需要支付约3%的手续费，而这笔费用需由商户承担，因此，商场中只有部分商家支持国际信用卡支付方式，但数量不多。

　　另据记者查询某酒店预订平台发现，西安市可接待外籍游客入住的涉外酒店有1000多家，能接受国际信用卡支付方式的多集中于五星级豪华型酒店，其他档次的酒店多数只支持现金支付、银联卡支付以及移动支付方式。

　　作为“一带一路”建设的重要节点城市，近年来，西安市积极参与各项国际旅游推介展会，以悠久的历史文化、丰富的人文资源吸引来自世界各地的游客。要促进入境旅游回暖，重构入境旅游产业链，必须把满足日益多元化的游客需求作为首要任务。

　　针对目前存在的支付便利化问题，2023年7月，西安市政协召开“我市入境旅游恢复发展”月度协商会议，提出了根据境外游客消费模式、习惯和规则等引入国际化的消费平台，打造便捷支付环境等意见建议。今年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，人民银行陕西省分行迅速细化具体工作方案和配套措施，督促指导在陕相关金融机构启动专项行动，除增加现金的兑换和取现设施、持续优化现金的使用环境外，还优化了国际银行卡绑定微信、支付宝等移动支付工具的流程，更好满足外籍游客在陕的多样化支付需求。

　　作为全世界最大的旅游市场之一，中国旅游业的发展不仅关乎经济增长，也是国家软实力的体现。因此，解决入境游客的支付问题，不仅是提升旅游服务质量的需要，也是推动中国旅游业国际化的重要一环，对增进中国与世界各国人民的友好交往、传播中国文化、促进对外开放都具有十分重要的积极作用。解决入境游客的支付难问题，还需各方共同发力。