情系群众冷暖 热心为民解忧——张小玲委员工作室二三事

　　□ 记者 赵婧 樊星

　　为村民解决垃圾乱堆放问题，帮助农民工讨回“血汗钱”……翻看渭南市政协委员张小玲工作室的来访登记册，上面整齐的笔迹记录着委员工作室为民服务的点点滴滴。

　　作为渭南市困难妇女儿童维权服务站站长、临渭区鹏程老年公寓院长，多年来，张小玲帮助有困难的妇女、悉心照护长者的暖心事迹广为人知，很多人都把她当做“有事可以说道说道”的热心大姐。

　　2020年11月，渭南市政协为第二批8个政协委员工作室授牌，其中就包括张小玲委员工作室。“国家正在实施乡村振兴战略，我就是土生土长的农村人，要努力为乡亲们多做点实实在在的事。”张小玲说。

　　说起委员工作室启动的“第一年”，张小玲说，最忘不掉的是一件关于垃圾的“小事”。那年夏天，家住辛市镇附近的几位村民找到委员工作室，向张小玲反映，村里有一个存在了5年的临时垃圾堆放点，由于乱堆乱倒对村民生活造成严重困扰。

　　“尤其是天气炎热的时候，蚊蝇乱飞、臭气熏天，附近的大人、娃娃可太受罪了。”看着来访村民身后跟着的娃娃，张小玲连忙答应帮助协调解决。

　　但究竟该从何处入手?她决定先到实地摸清情况。

　　随后，张小玲利用下班时间，冒着酷暑走村入户了解实情。她发现，虽然村口建有垃圾站，但有的村民为了图方便，仍习惯就近乱倒垃圾。走访过程中，她察觉到有些村民有抵触情绪，认为“村干部都管不了，你一个外人来管啥闲事”。

　　“政协委员就要察民情、解民忧、纾民困。”张小玲说。

　　她没有退缩，而是先想办法协调相关单位清理临时垃圾点，并在村中设置提示标语，联系当地媒体宣传文明乡风，之后又自备礼品上门拜访几个“重点户”，通过动之以情、晓之以理的反复劝说，这些村民总算答应不再乱倒乱堆垃圾了。

　　“五年垃圾未清理，一朝协调得解决。”站在一面村民送来的锦旗旁，张小玲又讲起一件让她难忘的事情。

　　去年2月初，十几个农民工在外出吃午饭时，无意间看到路对面张小玲委员工作室的牌匾，于是上门求助。

　　张小玲放下手头工作，立即热情地接待了他们。原来，这些农民工就在附近建筑工地干活，但老板却拖欠他们工钱长达4年，总计33万元。由于没有欠条，眼看年关将至，这些要钱无果的农民工只好上门来诉苦，看张小玲能不能帮上忙。

　　他们中的一位大哥告诉张小玲，自己为此事患上了严重的抑郁症;另一位大姐流着眼泪说，丈夫说要不到欠款就离婚……听到他们的心酸讲述，张小玲动情地宽慰他们：“你们放心，我一定会千方百计给你们解决困难。”

　　随后，张小玲第一时间联系相关单位负责人，反馈收集到的社情民意信息，并多次邀请欠薪老板、农民工和相关单位负责人来到委员工作室协商解决问题，最终在年前帮他们要到了欠款。

　　“哪怕是一些看似微不足道的小事，其实却是关系着民心、民意、民情的大事。”张小玲说。在她看来，委员工作室就是委员立足岗位发挥优势、紧贴基层服务群众的重要履职平台。她表示，自己将继续通过“微协商”等形式，做好助力民生问题解决、化解社会矛盾工作，为推进基层治理工作做些实实在在的事。

　　记者了解到，自2020年9月起，渭南市政协接连4批成立了40个委员工作室，实现了委员全覆盖。如今，通过委员工作室平台，分布在全市各个领域的委员们正以开展“微协商”等多种形式，积极帮助群众解决身边的“急难愁盼”问题。