粽叶飘香,龙舟竞渡,又到一年端午节。不少市民选择外出游玩放松心情,作为外出旅游的重要一环,酒店住宿业成为旅行中重要场所。
韩玲
省政协委员、陕西雅兰寝室用品有限公司董事长
“这次疫情推动了住宿业卫生安全标准的全面升级,也对酒店行业卫生标准提出更高要求。”省政协委员、陕西雅兰寝室用品有限公司董事长韩玲说,后疫情时期,旅游住宿业能否快速吸引有限的客源资源,带给客户安全感,将成为住宿业最重要的事。
从事酒店布草行业十多年,韩玲对布草卫生消杀有着严格的防疫要求,但她发现,目前我省住宿业客房布草卫生安全指数不达标率高达80%以上,而90%以上的酒店长期没有对被芯、枕芯、保护垫等芯类产品进行杀菌防疫处理,给从业人员和顾客带来卫生安全隐患。
“有的酒店经营者只关注布草表面是否干净、平整、有污,而对卫生安全指数是否达标不够重视,很少做杀菌消毒,大部分布草卫生安全长期处于‘危机’状态。”韩玲说,加之职能部门对住宿业布草卫生安全监管力度不足,酒店客房布草长期处于脱管状态,导致住宿业卫生安全问题多发,细菌病毒隐患较大。
韩玲直言,疫情后客房布草如果不提升服务质量,只会给入住者增加更多的心理负担,致使产业复苏难上加难。疫情期间,陕西雅兰寝室用品有限公司在西安部分酒店客户中实施“高效杀菌无偿服务”,探索和建立了高效杀菌的标准和操作流程,起到了示范引领作用。
如何打造“无菌布草环保空间”,助推陕西旅游住宿业快速复苏,也是疫情期间韩玲一直在思考的问题。
韩玲建议: 今年3月,韩玲向省政协提交提案,建议政府及时制定完善旅游住宿业客房防疫、抑菌、消毒卫生安全标准和作业指南,在客房布草检测中,增加抗菌抑菌标准指数和效果,对产品种类、杀菌过程进行统一具体的规范;由政府主导,行业协会配合,开展一次住宿业客房“高效杀菌大行动”,彻底消除安全卫生隐患并将费用纳入政府资金保障;监管部门每年做一次全行业布草抽验抽查,并列入相关部门年度工作计划,使“无菌布草、环保空间”成为我省旅游住宿业服务升级的最大亮点。 这件提案经省政协提案委审查立案交办后,受到承办单位省卫生健康委员会和省商务厅的高度重视。
省卫健委在提案答复中说: 记者从省卫生健康委员会了解到,目前我省已在住宿场所全面实行卫生许可告知承诺制,每年对20%的公共场所进行监督抽检,住宿场所检测内容包括床上卧具的细菌总数、大肠菌数和致病菌。根据国家卫生监督信息系统数据,2017、2018、2019年,我省分别对446、534、2396家住宿场所的卧具进行卫生抽检,合格率分别为98.4%、99.3%、88.6%。对于不合格单位,均按照相关法律法规责令整改,并进行了处罚。
“委员的建议对我省旅游住宿业卫生防疫消毒现状分析得非常到位,对其发展存在问题提的非常准确。”省商务厅服务贸易和商贸服务业处相关负责人说,住宿业卫生防疫消毒强化表面卫生,弱化酒店客房布草被芯、枕芯卫生,一直是酒店卫生监管短板,需要集中力量加以推进。
据了解,省商务厅将在健全和完善我省住宿业客房贴身用品(布草)防疫杀菌卫生安全标准和作业指南方面开展调研,协调配合省质量监督管理部门推动制定行业标准,在全行业范围内形成有标准可依,按操作指引作业的新行规。
“支持企业标准上升为行业标准。”该名负责人介绍,将积极推进疫情期间陕西雅兰寝室用品有限公司在西安部分酒店客户中实施的“高效杀菌无偿服务”的典型经验申报为行业标准,由市场监督管理局发布,省商务厅向全行业推广,并纳入安全生产大检查督查指标之一。此外,还将开展行业内评优认定活动,每两年组织一次评优定先活动,向全社会宣传放心酒店,提升行业服务升级。
为着力打造我省旅游酒店业洁净、环保、健康的住宿环境,5月19日,陕西省饭店协会、陕西省洗染行业协会联合推出“陕西省放心住计划”,宣布停用回收疫情期间价值500万布草,由雅兰纺织集团首批免费投放20000套全新抑菌智能布草,替换旧布草,并陆续投入第二批、第三批,最终覆盖全省,全面改善住宿环境,提高我省住宿业综合竞争力。
看着《陕西放心住计划》发布实施,韩玲很是欣慰。“只有将客房布草的防疫、抑菌、杀菌、消毒服务作为强制标准和强制性约束制度,才能更好保障客户身体健康、生命安全。”韩玲表示,希望“无菌布草、环保空间”成为我省旅游住宿业服务升级的新亮点,让“放心住”成为陕西旅游住宿业的一个靓丽品牌。
各界导报首席记者 李荣
编辑: 陈戍
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