从业8年来,李旋始终用真诚的服务,诠释着她对公交事业的热爱。
□首席记者李荣通讯员梁菁菁何阳
在西安市公交总公司第八公司一车队,提起李旋,没有人不认识她,从2010年手握公交车方向盘起,“真诚、热情、周到、细致”8个字就成了她的行车座右铭。8年来,她用自己的行动,诠释着对公交事业的热爱,换来的是乘客与她之间难能可贵的友谊。
经常送菜的热心大姐
在243路车队,同事们都知道李旋有一位姐姐,经常对她嘘寒问暖,每隔几天,还会给她送来新鲜的蔬菜。但是少有人知道,这位姐姐和李旋并没有什么亲戚关系,彼此都不知道对方的名字。
事情回到三年前的一个下雨天,李旋驾驶243路行驶到灞桥站时,一位中年妇女胳膊上挂着两个大筐子,艰难地从远处跑来赶车。李旋见状,等了她一会。中年妇女上车后,李旋发现她全身上下都淋透了,就随手从口袋里拿出纸巾递给她,中年妇女接过纸巾后,对李旋微微笑了一下,就坐到了空座位上。
这位大姐家住灞桥,每隔一段时间,就会把家里种的蔬菜拿到集市上卖,而243路公交车,也成为她进城的首选交通工具。
有时会在车上碰见李旋,她就轻轻打声招呼,每次都会选择坐在离驾驶室最近的座位上,临走时,总会放下一大把蔬菜。
李旋发现后,曾专门告诉她:“大姐,你的好意我心领了,以后不要给我放菜了。”
但这位大姐却从来没停过。
“你遇到事了,我一定会帮你”
李旋与另外一位的友情始于一场小事故。有一天,她驾车行驶在路上,突然从路边的绿化带里窜出一条狗,一个紧急刹车,导致一名乘客摔倒在地,头部擦破了皮。
李旋赶紧将车停在路边,疏散了车上其他乘客后,她准备带受伤乘客去医院包扎伤口。让她感动的是,有一名40岁左右的男乘客,从事发的第一时间就主动帮忙,直到把受伤乘客送回去。
事后,李旋提出想请这位男乘客吃饭表示谢意,但被对方婉言谢绝。
“你不认识我,但我认识你,我经常乘坐243路,你用心对待每一位乘客我都看在眼里,你遇到事了,我一定会帮你。”这位男乘客说的话,至今都让李旋难以忘怀。
“这是我第一次真切地感受到付出的快乐。”李旋说。
让温暖传递更多人
三年前的243路公交车还是有人售票车,李旋和王毅是工作搭档,王毅是新入职的售票员。
2015年夏天的一个傍晚,突降雷雨,当李旋的车行驶到浐河桥下时,由于积水,导致交通严重堵塞,马路瞬间变成了停车场。
“车子怎么还不走?”“这得堵到什么时候呀?”……听到车上乘客的抱怨声,李旋坐不住了,便叫上王毅下车帮助交警疏导交通。
看着窗外的大雨,王毅下了车,看到李旋冒雨在指挥交通时,王毅也帮忙疏导过路行人。车上乘客看到他们冒雨指挥交通,有人还为他们送去了雨伞。
很快,在交警的疏导下,道路恢复了畅通,但李旋和王毅的衣服却湿透了。
当公交车行驶到终点时,有一家三口特意从后门走到李旋跟前,向她表示谢意。一句简单的感谢,驱散了李旋和王毅身上所有的疲惫。
从业8年来,李旋已经记不清为乘客做了多少好事,但在她看来,力所能及地帮助乘客只是举手之劳。
“我愿将爱与温暖,传递给更多的人。”李旋微笑着说。
编辑: 陈晶
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