西安楼市315调查：81%受访者曾遭遇纠纷 多为虚假宣传引起

　　3月15日是“国际消费者权益日”，由国际消费者联盟组织于1983年确定，其设立目的在于扩大消费者权益保护的宣传，也正是在每年的这个时间，各种消费者权益主题也会成为社会关注的焦点。而买房置业更是很多家庭一生中最重要的一次消费行为，如果穷毕生积蓄买下来的住房最后发现质量问题重重，的确是一次非常痛苦的折磨，甚至会成为一个家庭的灾难。

　　那么对于西安购房者来说，我们在购房过程中通常会碰到哪些权益被侵犯的现象，又应该如何处理和避免，借“3.15”来临之际，腾讯房产西安站日前也发起了“楼市315西安网友购房满意度调查”，依据调查结果显示：有81%的网友表示曾经遭遇购房纠纷，其中开发商承诺不兑现的纠纷占比高达72.5%，但有34.8%的人选择通过法律途径维护自己的权益，另外依据调查结果可以看到，71.9%的网友表示购房第一要素为考虑配套是否到位，价格已经不是最重要的考量因素。

　　曝光：开发商承诺不兑现是重灾区 63%为虚假宣传引起

　　随着更多大品牌项目进入西安市场，我们的居住环境以及房屋质量得到了很大的改善，但新的问题还是层出不穷的。根据调查结果显示，消费者遇到的购房纠纷主要集中在买房、物业及装修方面，近7成的网友在购买新房时遇到纠纷，其中近一半的网友是在入住新房后和物业发生各种纠纷问题。

　　而在购买新建商品房过程中，有72.5%的网友遇到开发商承诺不兑现问题;63%的网友认为开发商广告内容存在虚假成分;遇到合同陷阱、存在霸王条款和延期交房的网友超过55%;不少网友反映开发商甚至存在装修标准不符、规划变更、面积缩水等情况。

　　根据3月11日媒体公开报道，西安某项目承诺的铁一中学校停工，已经购房的家长担心9月份学校是否还能如期开学，这将直接影响到孩子的上学问题。购房时承诺确保学位，家长为了孩子能上名校而高价购房，最后却等来一场空。

　　另有媒体曝光，曹先生2017年在南二环某楼盘花282万元购买了一套230平方米的房子准备结婚。谁料验收交房时，曹先生发现房子多处存在质量问题，在与开发商交涉过程中，双方对此产生分歧，导致正在装修的工程只好暂停。曹先生所购房屋至今因问题无法装修。

　　权益：仅有34.8%的购房者选择法律途径维护权益

　　根据调查，8成网友在购房过程中会遇到纠纷。而遇到购房纠纷后网友们解决纠纷的第一选择是联合小区业主进行维权或者自己和开发商、物业进行协商，协商无果后会求助媒体进行曝光。而通过法律途径维护自身权益的网友仅占34.8%;不过让人意外的是，仍有23.6%的网友会选择忍气吞声、自认倒霉。

　　关注：房价不再是第一考量因素 品质与配套更重要

　　调查结果显示，大家在购房时对于房屋的价格、质量、配套、交通、物业、环境景观等普遍期望值很高。值得关注的是，在购房时价格已经不再是大家的第一选择要素。71.9%的网友认为在购房时配套更重要，其次才关注价格，这也说明大家对生活的舒适度及品质要求更高了。而购房时看重开发商品牌的网友仅有42.6%。

　　据调查显示，全国性的大品牌房企是购房者的首选，万科更是以48.3%的投票结果排在第一，成为西安购房者们买房的首选品牌。但是遇到品牌与价格需要权衡时，62.6%的网友认为如果房子和配套等的确很不错的话，也不一定必须选择大品牌。

　　不管是看重品牌还是价格，买房都是一件大事，在买房过程中会出现或大或小的问题，无论遇到哪些问题，购房者都应该积极寻求解决的方法，尤其是通过双方正常沟通以及法律武器切实维护自身的合法权益。

　　腾讯房产西安站主题策划“腾讯品牌计划”即将上线，届时将会整合众多西安优质品牌项目展示，以期能够帮助更多购房者放心购房。