近日,宝鸡市中医医院发生的一件“小事”,却让患者家属强女士的心从寒冬回到了暖春——她为母亲办理出院时不慎遗失的钱包,在不到24小时内,就被医院保卫科工作人员完整送回手中。一场原本令人揪心的意外,最终化作了一封真情流露的感谢信,也定格成这个冬天里一道温暖的医患风景。
“钱包里有母亲的身份证、医保卡,还有她省吃俭用攒下的养老钱。”强女士在信中回忆道,遗失钱包的那一刻,全家人都慌了神,母亲更是彻夜难眠。那些证件和积蓄,对一位老人来说,不仅是财物,更是心安。
令她没想到的是,第二天一早,她就接到了来自医院保卫科的电话。“我们通过监控和院内信息排查,是您在我们医院就诊时遗漏了一个钱包吗?”电话那头的声音平稳而清晰。原来,钱包被巡查的保卫科人员及时发现,他们没有丝毫耽搁,立即启动寻人流程:登记、保管、调看监控、核对信息……一切有条不紊,又充满温暖。
“从心急如焚到失而复得,不到一天时间。”强女士在感谢信中动情地写道,“感谢你们的认真负责,让冰冷的‘丢失’变成了温暖的‘归来’。”
对强女士而言,这不仅仅是一次财物归还,更是一份被郑重对待的托付,一次在焦急无助时伸来的援手。而这,也正是宝鸡市中医医院医务工作者每天都在践行的承诺……(王蕊)
编辑: 张洁
以上文章仅代表作者个人观点,本网只是转载,如涉及作品内容、版权、稿酬问题,请及时联系我们。电话:029-63903870