岁末年初,延安市人民医院崖里坪体检中心开展了一场全面且深入的培训活动,为来年体检服务质量提升筑牢基础。此次培训覆盖了体检业务的各个环节,包括医疗知识、服务流程、设备操作等内容。
培训期间,请专业讲师通过理论讲解、案例分析、模拟操作等方式,对体检流程进行细致梳理。在医疗知识方面,重点强化对各类疾病的诊断和预防知识,确保员工能够准确识别健康问题。服务流程上,以客户需求为导向,优化服务细节,提升客户体验。
同时,针对体检设备的操作和维护,进行了现场演示和指导,让员工熟悉设备性能,保障设备正常运行。通过此次培训,旨在丰富员工们专业知识,提升服务意识和技能水平。
培训为体检中心来年的服务工作注入了新动力,为打造更优质、高效的体检服务奠定了坚实基础。今后,体检中心将持续加强员工培训,不断完善服务体系,为群众提供更加满意的健康体检服务。(徐亚峰)
编辑: 意杨
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