近日,宝鸡市人民医院以实际行动诠释了“以患者为中心”的服务宗旨,面对一位紧急求助的失能老人,医护人员迅速集结,以专业、高效、贴心的服务,为老人成功留置导尿,有效缓解了老人的痛苦与不适,赢得了老人及家属的高度赞誉。
7月26日18点30分,一阵急促的电话铃声打破了医院总值班室的安静。电话那头是一位焦急万分的老人,他声音颤抖的描述着因尿潴留导致的极度不适,急需专业医疗帮助。
医院泌尿外科迅速启动了应急响应机制,一支经验丰富的应急小组立即携带医疗设备赶往老人家中,迅速进行检查、评估病情、制定治疗方案。在安抚老人情绪的同时,医护人员成功为他实施了留置导尿术,缓解了老人的痛苦,并耐心解答家属疑问,详细讲解后续护理注意事项,确保老人能够得到妥善的后续治疗与护理。老人家属连连道谢,对医护人员的专业素养和人文关怀给予了高度评价。(来源:宝鸡市人民医院)
编辑: 吴佳蕊
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