铁路“家兵团” 战“疫”有担当 ——杜宝玲一家人的抗疫故事

杜宝玲一家人

　　□记者 李彦伶

　　工作多年，一家人很少有机会聚在一起吃顿团圆饭，今年准备退休了，杜宝玲年前特意把儿媳和孙女接到西乡县老家，准备吃个团圆饭，了却心中多年的愿望。然而一场由新冠肺炎引发的疫情突如其来，杜宝玲刚刚端上桌的团圆饭只能匆匆放进冰箱。“虽然团圆饭没吃成，但是为了疫情过后千家万户的团圆，所有的付出都是值得的!”4月3日上午，刚下夜班的杜宝玲通过微信向记者这样诉说。

　　杜宝玲是汉中市西乡县火车站的一名客运员，丈夫张小宁是汉中车务段燕子砭车站的值班员，他们的儿子张攀今年26岁，是一名“铁三代”。

　　今年春节，面对突如其来的新冠肺炎疫情，杜宝玲第一时间返回工作岗位加班，做好班组和旅客们的疫情防范工作，测量体温、登记信息，加开退票窗口。张小宁则要返回燕子砭车站，与同事们一起抗击疫情。

　　主动请缨“战”疫情

　　“我是车站老同志，我先去，给大家打个前站!”杜宝玲主动请缨。

　　受疫情影响，车站与防疫相关的工作量增加，需要根据所在县城及周边村镇的防控情况，动态调整客运员岗位，进出站口成了危险系数最高的岗位，此刻杜宝玲自告奋勇。

　　“请大家戴好口罩”“请保持适当距离排好队”“请您配合测温”……在紧张的氛围里，杜宝玲的工作状态丝毫没有被影响，亲情服务内容有增无减，除了按照“茶乡情”亲情服务标准服务来往旅客、精心接待重点旅客外，她还增加了“亲情唠叨”。

　　1月28日上午10时左右，西乡县车站内一名男孩突然晕倒在地，此时正在售票厅内巡视的杜宝玲见状急忙疏散了围在男孩周围的旅客，并及时通知车站值班医务人员。医务人员检查后，确认孩子系低血糖导致晕倒。男孩在医院输液后，返回车站再次遇到杜宝玲，通过聊天得知，因为疫情，男孩所在镇的班车暂时取消，他自己步行至车站退票。了解他的情况后，杜宝玲帮其联系到车站值班的乡镇人员，落实好其回家搭乘的车辆。直到此时，杜宝玲的心才终于踏实下来。

　　抗疫一线的“家兵团”

　　在220公里外，杜宝玲的丈夫张小宁也没闲着。紧急返回车站后，他就忙碌在车站的抗疫工作中，配比消毒液对办公场所进行消毒，班前对职工测量体温并记录，做好职工膳食营养工作。不仅要确保铁路线安全畅通，还要配合地方抓好站区的疫情防控工作，虽然每天都很疲惫，他却从不在家人面前说苦说累。

　　“咱是抗疫一线的‘家兵团’，要给自己多点赞、多鼓劲，保障运输安全畅通、保障好旅客运输，就是支援抗疫!”张小宁这样鼓励家人。

　　有爸爸、妈妈做榜样，儿子张攀也毫不示弱。他主动请缨，参加了车站抗击疫情突击队，配合车站对食堂、间休室等场所进行消毒。看到客运班组人手紧张，张攀还主动帮班，担当起了售票厅的引导员。

　　“我今年5月份就要退休了，这是我作为铁路人的最后一个春运了，老铁路人的最后一班岗得站好，给孩子、给班组的年轻人做个榜样!”杜宝玲说，在这个特殊时期，卫生健康防护物资都很珍贵，车站啥都先考虑客运班组，口罩手套到了先给客运，消毒时候先到客运班组，慰问品也是先发给客运职工，作为一名老铁路人，应该为这个温暖的“大家庭”多做些事。

　　“老妈，我会好好工作，不降低作业标准，争当业务能手，现在又值复工复学运输保障的关键时刻，您也要注意劳逸结合，打赢疫情阻击战后，我要好好露一手，咱家再真正吃一顿团圆饭……”隔着屏幕，听着儿子暖心的话语，杜宝玲的眼睛湿润了。

　　《各界导报》2020年04月07日 第4587期第4版