2025年8月18日,富德生命人寿渭南中支收到了一份珍贵的礼物,客户C女士将一面写有“快速理赔显诚信,富德服务暖人心”的锦旗送到了渭南中支工作人员手中,鲜红的锦旗承载的是客户的由衷谢意,更是对公司高效、专业、有温度服务的最高褒奖。
2025年,C女士因疾病先后两次住院治疗。得知消息后,富德生命人寿渭南中支理赔服务人员主动联系到C女士,耐心指导客户备齐理赔材料。在收到完整资料后,公司立即启动理赔绿色通道,于报案当日完成案件的审核与赔付,及时缓解了客户的经济压力,为C女士后续的康复提供了有力保障。
赠送锦旗时,C女士激动的表示:“真的非常感谢你们!在我最需要帮助的时候,富德生命人寿的理赔速度超乎我的想象,快速到账的理赔金如同雪中送炭,服务人员耐心周到的服务让我倍感温暖,我真切感受到了保险的温度和公司的诚信。”
鲜红的锦旗是肯定,更是鞭策。未来,富德生命人寿渭南中支将始终秉持“富及民众,德行天下”的核心价值观,不断优化客户服务流程、提升理赔服务效率,用实际行动践行保险保障承诺,致力于为客户提供高效、便捷、温暖的金融服务体验。 (富德生命人寿陕西分公司供稿)
编辑: 意杨
以上文章仅代表作者个人观点,本网只是转载,如涉及作品内容、版权、稿酬问题,请及时联系我们。电话:029-63903870