陕西·服务好| 泰康人寿延安中支“负责理赔解困境，贴心服务暖人心”

　　2025年5月20日，泰康人寿延安中支在新生活广场迎来一位特殊的客户——刘女士拿着“负责理赔解困境 贴心服务暖人心”的锦旗，为泰康保险的高效服务点赞!

　　时间倒回2018年，刘女士配置泰康健康保障计划及百万医疗险时，或许未曾想到这份保障将成为对抗命运无常的坚实铠甲。2024年3月，一纸乳腺癌诊断书打破生活的平静。泰康理赔接到信息，10万元重疾保险金火速到账，为治疗赢得宝贵先机。2025年4月，再遇甲状腺癌，客户已累计赔付36次!依托健保通“免押金入院、出院即赔”的特色服务，9.66万元医疗赔付金和10万元重疾赔付金，及时缓解客户经济压力!

　　这份超越预期的服务体验，让刘女士从受益者化身“品牌代言人”：不仅为家人追加2份保单，更以亲身经历促成3位亲友购买保障，用行动为服务她的代理人马春霞“实力代言”。

　　保险不是雪中送炭的偶然，而是未雨绸缪的智慧。当疾病不期而至，这份承诺正化为托举生命的方舟，守护万千家庭穿越风雨，抵达安康彼岸。(泰康人寿陕西分公司供稿)