兴业银行西安分行：多措并举提升支付服务便利性

　　为进一步优化支付服务水平，兴业银行西安分行坚持“支付为民”理念，在强化支付基础能力建设的基础上，围绕重点领域、重点景区和商圈，通过一系列创新举措和精准服务，为老年人、外籍来华人员等群体提供了更加优质、高效、便捷的支付服务。

　　作为热门旅游城市，西安迎来了众多国内外游客。在知名“网红”打卡地之一的西安“大雁塔广场”，就随之而来了多样化支付需求。位于5A级景区大雁塔商圈的核心位置的兴业银行西安雁塔路支行，凭借其优越的地理位置，充分发挥自身优势，积极落实现金服务网格化管理。网点不仅可以为国内外游客提供丰富多样的支付渠道和方式，还备有充足的“零钱包”，供国内外游客自主选择。同时，该行还积极向当地商户和群众发放“提升支付便利性”宣传单，为重点商户提供“零钱包”兑换服务和现金支付服务标识。这些贴心的服务举措不仅解决了商户找零难、存现难的问题，更为现金流通营造了良好的支付环境。

　　在西安，高校外籍来华留学生众多。兴业银行西安分行持续聚焦留学生客群支付便利性方面的痛点、难点，不断提升金融服务质效。据了解，该行在厅堂均配备精通外语的工作人员，通过账户开立、支付渠道绑定开通以及外汇现钞兑换等多种方式，为留学生们提供个性化、多元化支付服务。同时，也凭借这种细致入微的服务不仅赢得了多位外国友人的赞誉，也展现了兴业银行作为国际金融机构的专业素养和服务水平。

　　此外，兴业银行西安分行还不断创新服务模式，以“惠民驿站”持续打造人民币鉴识专区，通过宣传视频滚动播放人民币防伪知识、残损币兑换标准以及人民币法定货币地位等内容，有效提升了公众对人民币的认知水平和鉴别能力。这种寓教于乐的宣传方式不仅增强了公众的防范意识，也为人民币的健康流通提供了有力保障。

　　兴业银行西安分行相关负责人表示，该行将始终不忘履行社会责任，通过持续优化支付环境、加强银商联动等方式，继续深化支付服务改革，不断探索创新服务模式，为构建和谐、便捷的金融生态系统贡献更多力量。(刘洁)