榆阳税务：打造税务新“枫”景

　　各界新闻网讯(曹忠林 通讯员 谢佳雨)近年来，榆阳税务部门深入把握新时代“枫桥经验”税收治理内涵，着力在基层税务分局(所)构建一站式受理，“全链条”解决的涉税争议调解模式，真正将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”落到实处。

　　“云上枫桥”智慧赋能

　　“作为一个‘新手’会计，有时候电话微信无法更加直观表达我的诉求，现在通过视频连线的方式，随时随地有业务人员‘一键响应’‘贴身辅导’，我感到既便捷、又踏实。”刚从事会计工作不久的小刘说。区局始终坚持“以防为主、防治结合”的争议化解理念，在智慧办税服务厅打造了“云倾听+建议收集、云咨询+政策辅导、云课堂+税法宣传、云调解+纠纷化解”四位一体的“云上”涉税争议调解工作站，在枫桥‘云端’解决纳税人的涉税疑惑，目前，区局每日可通过“云上”方式为200余名纳税人提供远程帮办、辅导咨询服务。

　　协同共治凝聚合力

　　“您好，我是涉税争议调解站的公职律师裴振东，您有什么困惑，我将为您提供法律援助。”由于纳税人小王与其下游企业就土地租赁业务中城镇土地使用税的缴纳问题发生争议，上郡路税务分局先后多次组织业务骨干和公职律师团队围绕争议问题进行分析研判，反复向公司财务人员进行宣传辅导，及时化解了纳税人之间的矛盾争议。

　　为进一步汲取新时代“枫桥经验”共治力量，区局在多部门共建共享共治方面铆足干劲，组建了一支涵盖司法、公安、法院、人民调解员等队伍中专业人才的涉税争议调解团队，协同推进税务领域矛盾纠纷多元预防化解体系建设，先后调解涉税争议47件，矛盾纠纷基层化解率达100%，调解满意度达100%。

　　精准施策长效长治

　　“上个月的4起涉税争议都涉及税费优惠政策，本月我们要聚焦关键领域，加强对企业会计人员的宣传辅导，提高工作质效。”榆阳税务部门坚持以税费矛盾争议为切口，持续抓好问题整改和长效机制建设，实现调解一个案子、解决一类问题、推进一线服务的良性循环。

　　2023年9月份，榆林德通建设集团相关负责人表示希望税务部门在土地增值税清算等方面加强对企业财务人员的培训辅导，为此，区局及时就现有纳税人学堂辅导培训计划进行了修订完善，结合实际情况，及时整理上线了针对房地产行业涉及税收政策的系列课程，切实将纳税人、缴费人的急难愁盼将问题解决在一线、矛盾化解在一线。全年先后围绕纳税人、缴费人意见建议提出改进措施46项。

　　区局党委书记、局长刘生华表示，榆阳税务部门将进一步健全矛盾纠纷多元化解制度机制，积极创新调解方式方法，持续扩大税费共治“朋友圈”，努力做到小事不出分局、大事不出区局、税费矛盾争议在基层就地解决，高质量推进基层税收治理体系和治理能力现代化。