长庆油田采油三厂弘扬新时代“枫桥经验”护航高质量发展

　　“枫桥经验”从“依靠群众就地化解矛盾”，到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，再到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，是党的群众路线在基层社会治理中的生动实践。展开长庆油田采油三厂53年的高质量发展画卷，一代代采三人坚持人民至上，聚焦员工群众急难愁盼，办好员工群众“关键小事”，既敢于“面对面”，又积极“想办法”，用脚板丈量民意，用心用情了解民意，深化企地共建、建设平安油区、办好民生实事，更好地实现发展为民，以实实在在的绩效来赢得员工群众的信任满意，为建设基业长青的百年长庆贡献着微薄之力。

　　“枫桥经验”之所以能在中国大地各处推广，离不开中华文化重义轻利、讲信修睦的和谐基因。而依托传统注重现代、尊重历史观照现实，更是“枫桥经验”保持旺盛生命力的文化密码。

　　而如何将“枫桥经验”融入采油三厂管理实践，形成具有企业特色、在高质量发展中维护员工权益、提升企业效能、创造和谐环境的治理模式具有重大理论和现实意义。作为长庆油田主力生产单位，采油三厂坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，健全基层治理工作机制。推进信访工作法治化建设，推行“四门四访”工作机制，畅通群众信访渠道。

　　严格落实“四下基层”制度，坚持“情感、责任、依法、联动”工作方针，积极践行新时代“枫桥经验”，健全体系，整合资源，增强能力，压实责任，加快形成了共建共治共享的基层治理新格局，员工的获得感、幸福感、安全感不断增强，逐步形成了具有长庆特色、符合新时代“枫桥经验”的精神内涵。在实践工作中总结提炼“用心、爱心、上心、耐心、贴心”的“五心聚力”特色工作法，深入基层现场围绕安全生产、环境整治、反电信网络诈骗和养老诈骗等内容，用通俗易懂的语言，把“大道理”转化为有烟火气息的“小故事”，“零距离”倾听基层声音，“零障碍”了解民情民意，把“说心事”变成“谋发展”，针对院坝会收集的意见建议，及时采纳并协调解决，做到件件有着落，事事有回音，真正成为员工的“娘家人”、贴心人、知心人、暖心人，为员工提供舒心周到的服务。

　　心系千家万户，情牵群众忧乐，让发展更有温度、民生更有质感。该厂党员、团员以及工会干部亮明身份，挂牌上岗，通过多渠道、多路径、不间断地实施民生工程，让员工可以随时随地反映问题，真正做到干部与员工接触“零距离”、沟通“面对面”、交流“心贴心”，大幅度提高员工幸福指数。充分发挥党建引领特别是基层党组织的战斗堡垒作用，推动基层党建与基层治理有机衔接，坚持大抓基层的鲜明导向，抓早抓小抓苗头，树立关口前移的理念，通过让党员、网格员、志愿者与困难员工以及家庭开展结对帮扶服务，把党组织的服务管理触角延伸到基层治理的神经末梢，在第一时间把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。在采油三厂一站式智能服务大厅，所有窗口全部开放，工作人员热情接待、及时受理，赢得了员工群众以及外来办事人员的广泛好评。

　　采油三厂还持续弘扬法治精神，扎实推进基层依法治理，深化“三禁一反”、反内盗治理，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。改善民生，把增收作为最大的民生，在确保完成绩效目标基础上，通过增量效益最大化争取增量工资最大化，切实保障和维护员工根本利益。抓好“五安”行动，持续做好基础民生实事、普惠民生好事、发展民生大事，满足员工美好生活新期待，为建设世界一流大油气田和长庆、采油三厂高质量发展保驾护航，贡献力量。

　　严格落实厂领导、作业区(大队、站)“信访接待日”制度，做到有访必接，随访随接，就地接谈、就地稳控、就地劝返，真正关心关爱员工，妥善做好困难员工、重点人员温暖关怀和帮扶救助工作;走进生产最前沿，围绕承包商工程结算、工伤申报、经济纠纷等易引发稳定问题的重大风险，扎实做好重点人员、重点群体、重点领域、重要问题等“四重”不稳定因素矛盾风险排查，特别要做好“两拖欠”信访事项及重点不稳定人员的管控，发挥网格服务管理作用，确保把各类苗头和风险隐患解决在萌芽、化解在基层，防止问题上行、风险积累、矛盾激化，将油田高质量发展成果以可知、可感、可触的方式送到员工群众身边。（黄小辉）