近日,华夏保险汉中中支接到客户Z女士的感谢电话,Z女士表示通过本次理赔,感受到了华夏保险理赔的速度与温度。
2020年3月至2020年7月,Z女士的爱人胡先生先后为自己在华夏人寿汉中中支公司投保了两份华夏财富一号两全保险F款(万能型,至尊版)和一份华夏南山松(鑫享版)终身寿险。
2022年10月,胡先生不幸确诊“食管贲门结合部腺癌”,并于2023年6月因病情恶化身故。华夏保险汉中中支工作人员得知此事后,迅速联系Z女士,并协助Z女士准备理赔资料,公司理赔岗员工在接到理赔资料后,立刻进行调查处理,并于3日内将190877.07元的理赔款打入客户账户,为客户家属缓解了因亲人过世带来的经济压力。Z女士由衷感谢公司的快速理赔与周到服务。
下阶段,华夏保险汉中中支将继续践行“客户利益至上”的核心价值观,持续为广大客户提供更加优质、便捷的理赔服务,让理赔有温度,保障永相随。(华夏保险陕西分公司供稿)
编辑: 孙璐莹
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