五月下旬，铜川进入夏季多雨时节。淅淅沥沥的雨声中，王益区王家河街道小街社区里，一群身着红马甲的志愿者却比平时更忙碌了——他们撑着伞穿梭在楼栋之间，敲开一扇扇独居、空巢老人的家门。雨季出行不便，老人的生活和安全成了社区最大的牵挂。

“王姨，这几天下雨路滑，您千万别自己出门，药和菜我们给您送！”志愿者小张一边收起湿漉漉的雨伞，一边把装着新鲜蔬菜和降压药的袋子放进厨房。这是小街社区“暖巢行动”的一个缩影。今年以来，王益区以王家河街道为试点，创新开展以“清洁亮色、安全底色、陪伴暖色”为主线的“三色服务”，切实让居家养老从“基础兜底”走向“品质守护”。

清洁“亮色”：擦出舒适与安心

“李奶奶，您坐着歇会儿，窗户和柜子我们帮您擦。”志愿者小张利落地戴上手套，开始清理卫生死角。在小街社区，每周入户清洁已成常态。志愿者们分组为高龄、行动不便的独居老人整理杂物、擦拭门窗，让老旧居室焕然一新。

针对夏季来临、气温升高的特点，社区还贴心增加了代购代办服务。“最近雨水多，老人出门容易滑倒，我们多跑几趟，他们就少折腾。”志愿者小王说。从代买时令果蔬到配送常用药品，一件件小事串起了精准关爱的链条。

安全“底色”：筑牢居家防线

夏季是用电高峰期，也是安全隐患易发期。社区志愿者化身“安全护航员”，逐户排查独居老人家中的老旧线路、大功率电器和燃气软管。“阿姨，这个插线板外壳老化了，夏天用电多容易发热，我们帮您换个新的。”志愿者一边检查一边耐心解释。对排查出的问题，第一时间联动子女及物业跟进整改，从源头杜绝安全事故。

“以前觉得家里没啥大事，志愿者来了才发现好几个隐患。”空巢老人王大爷说。除了排查，志愿者还手把手教老人夏季安全用电、防暑降温的小常识，遇到雷雨天气要注意关窗断电。“他们讲得细，我听得懂，心里踏实多了。”

陪伴“暖色”：跨越数字鸿沟

清扫的是尘埃，温暖的是心田。每次服务结束前，志愿者都会坐下来陪老人聊聊天，听他们讲讲年轻时的故事。针对不少独居老人不会使用智能手机、与子女联络难的问题，社区开展一对一“智慧助老”教学。

73岁的李奶奶在志愿者指导下，第一次用手机给在外地工作的女儿发去语音：“闺女，前几天下雨你别担心，社区来人看我了，屋里都好，你放心吧！”简单一句话，女儿听后红了眼眶。李奶奶笑着说：“以前想孩子了只能等电话，现在随时能说话，感觉他们就在身边。”

雨歇天晴，红马甲依然在楼栋间穿行。独居不孤，空巢不空，“三色服务”让每一抹夕阳都染上暖色——这便是王益最动人的风景。(孟星辰 通讯员 刘思敏)