5月28日清晨，西安市莲湖区红庙坡街道梨园社区党委副书记乔洋带领志愿者来到菜市场，为辖区独居老人吕林芝购买猪肉、西红柿、黄瓜、豆腐干等制作炸酱面所需食材。当天中午，她们将为老人端上亲手制作的炸酱面，开展“一顿饭的陪伴”志愿服务。

自2023年1月以来，梨园社区依托“五社联动”工作机制——以社区为核心平台，联动社会工作者、社会组织、志愿者、社区公益慈善资源，吸引企业、居民、“三官一律”等多股力量加入，推动社区服务从“单一型”向“多元创新型”转变，共同探索邻里和睦、共建共享的社区治理新模式。

志愿者为老人端上热乎的面条。（记者 李彦伶摄）

精准对接民生需求

“面条软硬适度，浇头不咸不淡，这碗热气腾腾的炸酱面让我感到很温暖。”吕林芝老人接过社区工作人员递上的面条后激动地说。

今年80岁的吕林芝因年事已高，常常为吃饭发愁。社区工作人员得知情况后，为她安排了“一顿饭的陪伴”志愿服务，让老人足不出户就能吃上一口热乎饭。

“一顿饭的陪伴”志愿服务于今年4月启动，由梨园春风志愿服务队选派志愿者采购新鲜食材，为老人精心烹制可口午餐。除了送餐服务，志愿者还会陪老人聊天、收拾碗筷、打扫卫生。为提高老人们的获得感，乔洋说：“我们会提前了解老人的饮食喜好，尽可能让老人吃得放心、舒心。”

开展“一顿饭的陪伴”志愿服务，正是梨园社区以“菜单式”“点单式”服务精准匹配居民需求、构建社区治理工作机制的缩影。近年来，梨园社区依托这一服务模式，面向全体居民开设舞蹈、书法、剪纸、瑜伽等十多个特色课程，并聚焦老年群体痛点，推出中医养生、智能手机教学、反诈防骗、居家护理等定制课堂。截至目前，该社区已开展各类惠民课程658期、主题活动450余场，受益人群超5000人次。

培育自治力量

6月2日，辖区幼儿洋洋（化名）和往常一样来到社区的亲子早教课堂。在社区服务站里，一站式服务大厅、共享书屋、退役军人服务站等设施一应俱全，亲子早教课堂更是备受居民欢迎。工作人员杨巧丽曾是一位全职妈妈，在得知社区计划开办亲子早教课堂后，第一时间报名参加培训并顺利上岗。到目前，该课堂已吸引30余名孩子在此学习。

幼儿家长王红说：“这样的早教课堂非常有必要，在家门口就能解决孩子的早教问题。”

“我们深挖内外资源，携手社会组织、专业机构和志愿者力量协同发力，不断延伸服务触角。”梨园社区党委书记刘思雨介绍，社区一方面引入专业儿童服务机构打造童萌亲子园，为0-3岁婴幼儿家庭提供普惠优质的早教服务；另一方面盘活本土人才，将辖区全职妈妈、退休居民等吸纳进来，经专业培训后上岗。这不仅为妇女提供了家门口的就业岗位，也让亲子服务更接地气。

据了解，依托社区学校，梨园社区创新“公益＋低偿”运营模式，开设了书法、美术、国学、戏曲等课程，目前在册学员达1100人。这些课程能够持续开展，得益于社区充分挖掘居民中的文艺能人和技能骨干，邀请他们走上讲台担任志愿讲师，将居民特长转化为服务动能。在此基础上，社区还孵化出6支居民自治组织，成为基层服务的重要志愿力量。

探索基层治理新路径

“社区始终把居民需求放在首位，服务项目和活动都紧紧围绕群众的急难愁盼展开，大家的幸福指数越来越高了。”社区居民周媛说。

在治理实践中，梨园社区倡导多元主体参与，整合辖区企业、社会组织、志愿者、热心居民等多方力量，构建起全域协同的治理格局；常态化开展技能培训、经验交流，持续提升社会组织与工作人员专业能力，夯实治理根基；不断完善监督评估机制，探索多元化资金保障模式，推动社区服务与社会组织发展。

“我们以‘五社联动’为抓手，经过两年多的实践探索，走出了一条党建引领、需求导向、多元参与、长效发展的基层治理之路，总结出可复制、可推广的工作经验。”刘思雨表示，下一步，社区将继续深化“五社联动”机制，持续整合资源、创新服务模式，把民生小事办实办好，让共建共治共享的理念深入人心，丰富居民幸福生活。

记者 李彦伶