近日，客户B女士来到瑞众保险汉中中支柜面将一面印有“执信如铁，履约践诺，大爱无声，守护终身”的锦旗送至理赔服务人员手中，以此表达对公司快速、专业、暖心理赔服务的感谢之情。

2019年1月29日，B女士为自己先后配置了两份华夏常青树（多倍版）重大疾病保险，并附加瑞众医保通（普惠版）医疗保险，为家庭构建了坚实的保障防线。2026年1月7日，B女士不幸确诊甲状腺恶性肿瘤，突如其来的病痛，给这个家庭带来了沉重打击。随即，B女士向瑞众保险汉中中支提出理赔申请，理赔人员得知B女士情况后，快速核实情况，并第一时间与B女士取得联系，协助客户整理理赔资料、耐心答疑。以最快速度将理赔金全额打入B女士账户，这笔款项，不仅是对经济损失的补偿，更是雪中送炭的关怀，让B女士真切感受到了保险的温度与力量。

“理赔有速度，服务有温度，承诺有力度”，这不仅是一句口号，更是瑞众保险汉中中支所有员工笃行实干的写照。瑞众保险汉中中支始终秉持“客户至上”的理念，致力于解决客户“急难愁盼”问题，用专业素养践行服务初心，将每一份承诺落到实处。

未来，瑞众保险汉中中支将以“服务‘国之大者’，守护美好生活”为使命，深耕专业，优化服务，持续提升理赔效率，为守护每一位客户的幸福安康，筑牢风险防火墙，让保险之光闪耀在每一位客户的心中，用爱与责任书写更多温暖篇章。（瑞众保险陕西分公司供稿）