“照顾产后宝妈，核心是要抓好身体恢复、月子餐制作、情绪疏导三大环节，每一项工作都必须细致入微。”4月7日，在西安市雁塔区西北新家政产业孵化中心的实训教室，专业讲师正在为10余名月嫂从业者进行母婴护理技能培训，手把手讲解服务细节与操作规范。

西北新家政产业孵化中心由西安家庭服务业协会与企业共同搭建，兼具公益属性与市场化功能，遵循“政策引导、市场运作、资源聚合、创新引领”原则，着力打造阵地孵化、技能孵化、运营孵化三大体系，推动优质家政企业孵化与专业人才培养。自2025年成立以来，该中心已累计孵化家政企业13家，带动就业超3000人。

谈及创立初衷，西安家庭服务业协会会长王军说：“希望能帮助小微家政企业站稳脚跟，让更多家政从业者找得到活、干得长久。”

王军在家政行业深耕10余年，当选会长后，他经常与家政企业负责人深入交流，愈发感受到行业发展所面临的现实困境。

“尽管家政行业迎来发展机遇，但从业者就业渠道不畅、技能不足，小微企业生存维艰、发展乏力，行业标准不统一、服务质量参差不齐等问题，始终是制约家政行业高质量发展的瓶颈。”王军说，很多小微家政企业因房租高昂、业务量少，经营不足一年便难以为继。与此同时，家政从业者普遍存在文化水平不高、专业技能欠缺等问题，进一步加剧了就业难题。

针对小微家政企业房租成本高、经营压力大的现实痛点，西北新家政产业孵化中心积极为入驻企业纾困减负。陕西臻好甄选母婴家政服务有限公司便是受益企业之一。

2025年12月，陕西臻好甄选母婴家政服务有限公司入驻该中心。之后，中心不仅为企业免费提供办公场地，还在运营管理、服务规范等方面为企业提供常态化培训，切实帮助企业降低运营成本，助力从业者提升专业技能，让小微家政企业轻装上阵、稳步发展。

“中心不仅为我们解读最新政策，还采取‘一对一’帮扶模式，全程与我们一起梳理运营思路、破解经营难题，让我们学得明白、做得扎实。”陕西臻好甄选母婴家政服务有限公司负责人樊丽萍说，靠着在中心学到的思路和方法，企业目前已带动200余名家政从业者走上工作岗位。

从初创起步的艰难，到如今批量带动就业，陕西臻好甄选母婴家政服务有限公司的蜕变之路，折射出西北新家政产业孵化中心精准赋能、全流程帮扶的显著成效。

西北新家政产业孵化中心负责人李娟介绍，在做好小微家政企业阵地孵化、技能孵化、运营孵化的同时，中心还充分发挥西安家庭服务业协会的平台优势，积极整合行业资源、畅通对接渠道，搭建起企业发展、从业者就业与市场需求三方互通的高效服务平台。

近期，从事医疗陪护业务的王烨林通过西北新家政产业孵化中心的资源对接，顺利组建起一支20人的专业医疗陪护队伍。

“医疗陪护最愁的就是人难招、服务难提升，要让客户、医院、科室三方满意才算合格。”王烨林说，每当遇到人员招聘、技能提升、管理规范等难题，她首先想到的就是西北新家政产业孵化中心。该中心不仅稳定输送专业人才，还定期开展陪护服务标准、职业素养、沟通技巧等专项培训，让陪护队伍更稳定、服务更规范。

王军表示，下一步，西北新家政产业孵化中心将持续深耕家政行业赋能领域，不断优化三大孵化体系，加大培训覆盖面与企业帮扶力度，聚焦行业标准化、品牌化、数字化建设，破解小微企业发展难题、拓宽从业者就业渠道。同时，进一步发挥行业协会桥梁纽带作用，整合优质资源，完善“培训-就业-创业”全链条服务模式，培育更多高素质家政人才，孵化更多规范化家政企业，让小微家政企业行稳致远，让家政从业者劳有所获、更有尊严。

记者 殷博华