活动现场，人社系统工作人员发放政策宣传资料。　记者　王涛　摄

3月30日，陕西省人力资源和社会保障厅与西安市人力资源和社会保障局联合开展第12届“12333全国统一咨询日”活动。围绕“走进奔跑者——保障与你同行”主题，活动聚焦新就业形态劳动者权益保障，通过现场讲解、电话咨询、专家热线等多种方式，将人社服务精准送到劳动者身边。

活动当天，省、市人社系统和美团、顺丰、京东等平台企业相关人员就新就业形态人员职业伤害保障等业务进行交流座谈。现场工作人员通过发放宣传资料、解读政策、“一对一”答疑等多种方式，全方位、立体化宣传社保政策。工作人员邀请外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者，走进12333热线咨询服务中心与社保经办大厅，近距离感受热线“即接即答、精准高效”的服务节奏，亲身体验“一站式”经办服务的舒心与便捷。

新就业形态劳动者是城市发展的重要力量。针对新就业形态劳动者普遍关注的职业伤害保障、劳动权益维护等热点、疑难问题，主办方开通专家专线，安排相关专家在线解答，深入解读社保政策细则，让群众全面知晓政策内容、切实解决实际诉求。

据了解，本次活动是陕西省、西安市落实国家关于健全新就业形态劳动者社保制度、推进职业伤害保障试点的重要举措。以此次活动为契机，省、市人社系统将持续优化12333热线服务效能，常态化开展新业态政策宣传，通过优化参保登记、待遇申领、劳动维权等办事流程，推动新就业形态人员职业伤害保障政策落地见效，切实为外卖骑手、快递员等“奔跑者”撑起权益“保护伞”。

（记者 王涛）