“你们这次检查太及时了！不仅帮我们排查并处理了平时疏忽的用电隐患，还讲解安全用电注意事项，让我们生产更安心。”徐杨街道西安柜门面板家具厂生产企业负责人舒春孝对服务队的上门服务赞不绝口。3月13日，国网西安市临潼区供电公司共产党员服务队“红马甲”深入辖区中小企业生产一线，开展“零距离、全覆盖、精准化”上门用电服务，为企业生产“开门红”保驾护航。

一年之计在于春，各大企业正加足马力开工生产。为保障企业用电需求，该公司为持续优化电力营商环境，精准助力辖区企业稳产增产、提质增效，共产党员服务队红马甲队员主动走进企业，与企业负责人、电气管理人员深入交流，详细了解企业当前生产规模、用电负荷、设备运行状况以及后续扩产等用电规划。一方面对其用电设备、设施进行全面排查，协助处理安全隐患；另一方面，详细了解企业迎峰度夏期间生产用电负荷和用电需求，设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。同时，还结合其用电特点和负荷曲线，有针对性地提出供电服务策略，协助企业全方位分析电费电量情况，量身定制节能用电方案，引导企业在用电高峰时段合理安排生产，优化用能结构，助力企业降本增效。

对企业连续生产、负荷波动大、电气设备多等实际情况，服务队重点对厂区配电变压器、高低压开关柜、线路接点、无功补偿装置、应急电源等关键设备开展全面“体检”，细致排查设备发热、线路老化等安全隐患，对发现的问题逐一登记造册，建立问题清单、责任清单、整改清单，实行销号管理。指导企业科学调整生产安排，优化错峰用电、避峰用电，合理控制高峰负荷，有效降低用电成本。现场推广“网上国网”APP线上办电、能效账单、故障报修、电费查询等便捷功能，手把手教学操作流程，让企业足不出户即可办理各类用电业务，真正实现“数据多跑路、客户少跑腿”。

针对企业关心的业扩报装、增容改造、电费结算、停电计划等问题，红马甲服务队进行一对一答疑解惑，积极宣传“三零”“三省”服务。对重点企业实行“一企一专员、一企一方案”，提前介入、主动对接，全程跟踪供电方案制定、现场勘查、工程施工、验收送电等各个环节，确保企业用电需求快速响应、高效落地，为项目早日投产、稳定生产提供坚强电力保障。此外，坚持定期走访、动态回访，公开服务联系电话，建立24小时用电诉求快速响应通道，为企业提供“一对一”服务，按照“一企一策”服务原则，做到企业有需求、供电有响应、服务有温度。

截至目前，累计走访中小企业客户203户，发现并整改用电安全隐患11处，下发整改通知书2份，发放安全用电、节约用电知识1260份。下一步，国网西安市临潼区供电公司树牢“人民至上”理念，践行好“双满意”工作导向，持续深化“红马甲”志愿服务品牌建设，通过党建与优质服务深度融合，把服务阵地前移到车间、把解决方案送到一线，以更实作风、更优服务、更强保障，为辖区中小企业高质量发展注入强劲电力动能。(张楚翌 临潼公司 张靖滢 陈东红 ）