宁陕县政协：“微协商”商出服务群众“金点子”

　　“我洗澡刚洗到一半突然停水了，简直气人得很!”

　　“那天我不晓得要停电，害得我刚批发回来的鱼还没卖出去就死了好多!”......

　　日前，在安康市宁陕县城因异常天气导致的一起同时停电停水事件，引得部分居民群众议论纷纷，颇有怨言。县政协在接到群众的反映后立即进行深入了解。原来自来水、电力部门是通过县级官方媒体平台及行业APP等形式提前发布了停供信息，但由于受众面有限，部分居民群众未能提前得知相关信息及做好停供准备，导致生活出现不便或造成一定经济损失。

　　如何提高居民对发布类似消息的知晓率，从而最大限度减少对他们日常生活带来的影响?县政协组织部分政协委员深入街头巷尾听取群众意见后，召集相关部门负责人和群众代表召开座谈会对症问策。

　　“短信受众面广，可以群发短信。”有群众代表建议。“群发短信虽然受众面广，但停水停电一般是小范围的，会对非停供区域群众造成误导和信息干扰。”社区负责人接过话茬。“群发短信费用较高，一年下来也是个不小的经费开支啊。”县自来水公司经理表示。

　　那么有没有一种既简便快捷又经济实惠的操作办法呢?议论纷纷中，社科界政协委员、县委政法委副书记刘小宁提出，可以发挥基层网格员的作用，他们信息传达快捷，亦能更好的拓展基层社会治理网格化管理服务群众的空间。

　　“大家的事情大家商量”。县政协随即邀请县综治中心、镇、社区负责人和综治网格员代表进行协商，最终达成了“结合综治网格化管理提前发布停供信息”的共识。即利用安康市“321”基层治理模式的网格化管理平台，由县供电公司、自来水公司第一时间将停供信息告知县综治中心，县综治中心及时精准对接全县415名网格员，由网格员在所属片区通过张贴公告、微信群发布、口头通知等多种形式及时发布信息。

　　“这个办法好，网格员和社区群众贴得最近，一有啥消息就能让大家第一时间知道。”在5月6日召开的微协商座谈会上，城关镇城南社区干部张明霞说。

　　县供电公司副总经理龙游当即表示：“我们公司现有62名台区经理(片区电管员)，可以紧密对接各片区综治网格员了解群众的需求，及时提供日常电力维修等服务!”

　　“‘微协商’搭起服务群众‘连心桥’。这次‘微协商’结合基层社会治理网格化管理的力量实现信息互通、资源共享，最终做到群众有呼声、政协有回应，部门有行动、解决有办法。”县政协副主席张龙虎对本次协商活动进行点评时说到。

　　这次“微协商”活动是宁陕县政协做实“五微”协商品牌的一个缩影。自2022年以来，宁陕县政协以“微课堂、微论坛、微协商、微建议、微服务”为抓手，选准“小切口”服务“大民生”，共开展“微协商”活动70余次，通过“微协商”商出服务为民的“金点子”、架起党和政府联系群众的“连心桥”。( 通讯员 余书升 向冬梅)