宁陕县政协：“微协商”改进银行“微服务”

　　各界新闻网讯(通讯员 邓超)“@某人,请问你们银行代发是谁，麻烦帮忙催一下”，“现在的代发越来越慢，能尽快处理吗?”，“@某人，某中学上周四的代发，怎么还没到账呢?”，“@某人，某卫生院周一的代发今天能到账吧?”。近期，安康市宁陕县预算单位财务人员交流微信群出现了催促财政代发业务的聊天信息。宁陕县政协了解核实这一情况后，撰写社情民意《关于提高办理财政代发业务工作效率的建议》转送县农商银行，县农商银行高度重视，迅速办理落实。

　　县农商银行董事长、行长收到社情民意信息第一时间与县政协秘书长、委办主任面对面沟通协商，诚恳交流。针对提出的“县农商银行需进一步优化国库集中支付岗位人员设置，提高财政代发支付效率”“做好服务老年客户群体工作”等建议，及时进行了落实：一是迅速增派人员。从其他支行调配综合柜员1名至营业部，增设服务窗口1个，并选聘了2名见习大学生开展辅助性工作。二是优化岗位分工。明确了对私、对公业务窗口，落实国库集中支付人员优先办理国库及代发业务。三是申报招录员工。积极向上级反映，解决人员短缺困难。四是提升适老服务。计划在10月底前完成适老支付服务标准网点建设，积极完善老年人便捷办理支付结算业务配套措施。