让社情民意信息接地气连民心 ——2019年铜川市政协社情民意信息工作综述

　　□维博

　　铜川书画公园开园不久，就有细心的政协委员发现，园内中轴线灯柱上“瓦当篆书”存在常识性谬误，如拓片字义与释义不符，拓片篆书文字倒置等。随后，民革铜川市委会根据委员反映，将这些问题搜集整理，经过专题研讨、鉴别修正，形成了《查明更正书画公园“文化灯柱”文字内容》的社情民意信息，通过铜川市政协“社情民意信息专报”，及时将问题反映给市上领导和相关部门。

　　这条涉及城市文化内涵建设的社情民意信息，得到了铜川市主要领导的批示，相关部门随即展开自查纠错，吸纳了提出的31条合理化建议，最终更换了26盏灯104个版面。

　　这仅仅是一年来铜川市政协社情民意信息工作的一个缩影。“‘小信息’彰显新时代‘大情怀’，使‘政协焦点访谈’平台作用得到了更充分的发挥。”铜川市政协研究室副主任张玉珍说，“当好‘传话筒’，架起‘连心桥’，让社情民意信息工作真正接地气、连民心。”

　　当好“传话筒”架起“连心桥”

　　见到刘耀林时，他忙着帮一位政协委员“捋”一条社情民意信息。

　　作为铜川市政协文史和学习委员会主任，三天前，刘耀林随市政协副主席路一民走访委员时，在郭牛委员处了解到，他手头有些有价值的信息还没有报上来。“专委会的职责就是服务委员，给委员提供帮助支持，让他们把好的建议落实到纸面上。”刘耀林解释道。

　　近年来，铜川市政协把反映社情民意信息纳入委员“四个一”活动，并结合“三联系一服务”，各专委会同志经常上门督促指导所联系的政协委员。此外市政协出台了《加强社情民意信息工作的意见》，进一步完善整体工作机制。在政协委员全员参与的基础上，铜川市政协还组建了一支62人的特邀信息员队伍，信息网覆盖全市区域，进一步拓宽了信息采集渠道。

　　坚持月点评季通报制度，开通了信息专用邮箱，建立“线上”收集反映、“线下”专人整理的快捷通道，加强信息工作表彰……铜川市政协通过指导委员主动深入联系界别群众，倾听民声、反映民意、沟通民心，当好“传话筒”，架起“连心桥”，使社情民意信息工作真正实现了接地气、连民心。

　　铜川市政协还重视从政协提案、调研视察、专题座谈、大会发言中提炼信息素材，通过挖掘转化，形成了一批有分量的社情民意信息。同时，根据掌握的信息线索，安排委员深入调研，加强信息撰写能力的提升，力争委员信息反映的问题有前瞻性、综合性、预警性，上报的信息有分量、有深度。

　　“小信息”彰显“大情怀”

　　社情民意信息工作一头连着界别群众，一头连着党委和政府，是政协组织履行参政议政职能的重要载体，因方便快捷、直达高层等特点，被誉为民情民意“直通车”。

　　一年来，铜川市政协坚持把社情民意信息工作作为履职尽责、建言资政的重要抓手，着力在活机制、优服务、重实效上下功夫，通过让信息“活”起来，促成了一批百姓关切问题的解决，为党委、政府科学民主决策提供了重要参考。

　　据了解，今年铜川市政协编报的79条社情民意信息，及时进入到党政领导视野和决策范畴，并通过相关部门认真办理，实现了第一时间反映情况、第一时间会商问题、第一时间解决矛盾，如《加强210国道(川口至耀州段)交通安全管理的建议》《新区咸丰路至丹阳路段道路下陷、坑洼问题亟需关注修复》等社情民意信息建议，就是通过“直通车”得到了有关部门的采纳落实。

　　《加强村级健康服务能力的建议》的信息，目前正在加快推进，铜川通过设立健康扶贫个性化家庭医生签约专项经费，着力解决村医待遇问题;《进一步优化提升营商环境的建议》的信息得到了全面推进，现在一窗受理、透明办理、网上办理等措施，让群众“少跑腿”落到了实处……一年来，通过一批群众身边难心事得到有效解决，“小信息”彰显了委员履职为民“大情怀”。

　　“小信息”绝非关注的是“鸡毛蒜皮”。温建生、左车宁等6委员联名提交的《弘扬耀瓷文化壮大耀瓷产业的建议》，对弘扬耀瓷文化、壮大耀瓷产业，助力铜川实现追赶超越、转型发展提出了中肯建议。这条社情民意信息得到市委、市政府主要领导的高度重视，市政府专门成立工作领导小组，市工信局召开专题会安排部署，促成了相应扶持资金奖励新产品的创新研发。市文旅局在“一带一路”沿线国家举办“丝绸之路文物精粹展”“耀州窑古陶瓷精品展”“耀州窑当代艺术展”，申请注册“耀州窑”商标，统一耀瓷文化标识，筹备举办“耀州窑五代陶瓷论坛”，这一系列旨在打响耀州窑品牌的举措，与委员们提出的信息建议紧密关联。

　　据介绍，截至目前，铜川市政协报送的《公务员结构化面试中存在的问题和建议》等3条社情民意信息被省政协采纳，《叫停我省“医保结算系统”开发运行维护费用的建议》社情民意信息获省上领导批示，《重视加强群艺馆场地建设满足人民群众文化生活需求》等9条社情民意信息获铜川市党政领导批示，相关部门答复办理11条。一年来，市政协社情民意信息工作实现了由“量”到“质”的突破。