关于大力推行“携号转网”制度的几点建议

　　携号转网即用户在选择变更通信运营商的同时可以保留原有的手机号码。随着通信业市场的不断繁荣，各大运营商为增强市场竞争力，不断推出各种优惠套餐，用户如能实现携号转网，在无需变更号码的前提下，根据自身需求可自由选择性价比更高的通信服务，同时进一步激发通信市场竞争活力，倒逼运营商提升服务质量，降低服务价格，更多惠及消费者，推动通信业良性发展。

　　然而调查中了解到，目前携号转网制度的推行仍然面临一些困难：一是用户如果选择携号转网，则手机号码绑定的支付宝、网银等相关链接会因服务公司无从获知用户转网消息，仍按原有运营商渠道发送业务信息而“失灵”，造成诸多使用不便。二是运营商为阻止用户流失，刻意设置转网障碍，抬高转网门槛，转网用户只能“知难而退”，被动接受当前的运营商。三是多数业内人士对携号转网政策的认可度仍较低，对技术升级、协调运营等成本增加后所产生的社会收益有担忧，同时相关部门在此项政策的推行中力度尚欠，直接影响了携号转网制度的进程。

　　为此建议：一是由政府相关部门牵头，建立用户动态信息系统共享平台，为各电信运营商及支付宝、网银等第三方服务机构提供用户转网信息数据，以方便业务协调、故障排除等。二是研究出台携号转网相关政策，统一规范并简化携号转网操作流程，方便用户携号转网业务办理。三是强化政府相关部门对电信运营商执行携号转网制度的监管力度，切实保障消费者“自由转网”权利。四是相关部门要做好针对运营商的政策宣传工作，促使其消除顾虑，主动推行携号转网制度。(千阳政协吴鹏飞)