宝鸡市凤县杨家坪社区搭建为民服务新平台

　　2024年以来，凤县双石铺镇杨家坪社区新时代文明实践站深入推进便民、惠民服务举措，认真倾听群众意见建议，积极帮助群众解决各种困难，用真情服务架起了一座干群“连心桥”。

　　聚合力，促“和谐稳定”。通过“坐诊+巡诊”相结合的方式，推动志愿者主动下沉到辖区群众中去，面对面倾听并收集群众的意见和建议，形成“收集-整理-反馈-落实”的闭环机制，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。今年以来，杨家坪社区已收集并处理群众意见建议20余条，均已全部反馈并解决。有效推动了居民楼楼顶漏水维修、老旧小区改造、完善便民设施等项目的实施。

　　优服务，增“为民质效”。按照方便志愿者联系群众的原则，灵活机动地以板凳会议的形式向群众提供一站式服务。今年以来，志愿者们深入小区，以板凳会议的形式向群众解读党的二十届三中全会精神、社区治理的一系列重大决定。同时，坚持问题导向，找准小区群众关心的急难愁盼问题，把问题解决在群众身边，据统计，共收集民情民意20余条，发放宣传资料600余份，受益人数达1000余人。

　　解难题，提“共建合力”。杨家坪社区立足工作岗位，不断创新服务手段，深化服务内容，深入了解居民群众烦心事、揪心事。辖区内东岭小区楼体保温、顶楼防水及管网等基础设施配套老化，致使在居住过程中出现各类问题。社区吹响集合哨，组织县住建局、东岭小区物业和居民代表等多方进行协商，争取改造项目和改造资金。最终将东岭小区5栋楼19个单元列入2024年老旧小区改造项目，于4月16日起对小区所有楼栋外墙加装保温材料、楼顶进行防水作业，同时，改造小区地面和管网，目前工程已经顺利完工。(凤县宣传)