宝鸡市城市管理执法局：聚力“三个年”活动 推动服务高质量发展

　　近年来，宝鸡市城市管理执法局高新执法大队深入贯彻“三个年”活动，以服务民生为主线，确立“规范+服务”的城市管理工作理念，注重从管理者向服务者的身份转变，执法重心下沉，打通服务群众“最后一公里”，不断优化营商环境，提高服务群众的质量和效率。

　　聚焦服务大局，在优化营商环境上见实效。聚焦“小切口”、服务“大民生”，积极推动城管与辖区企业商户建立定期联络机制，加强沟通、主动上门服务，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。在大型商超企业设立城管工作室，走访了解商户的困难和收集掌握群众的需求，以服务企业发展、激活夜间经济为抓手，打造了夜间经济示范点等一批集小吃、商业街、烧烤广场、后备箱百货集市到大型商超一体的夜间经济生态圈，打造特色经营业态，优化营商环境，逐步提高精准化服务水平。截至目前共规范设置便民示范街、摊群点10余处，提供摊位2400多个，解决周边8万群众消费生活需求和3000余人的就业问题，点滴工作中生动体现“小摊点、大民生”。

　　聚焦重点任务，在提升市容环境保障上见实效。开展市容秩序“规范”行动。推行市容秩序分级分类管控，重点区域整治提升，次重点区域整改提高，持续开展“一月至少两次”的流动摊点、乱贴乱挂、非法野广告、露天烧烤等市容乱象专项整治，严防露天烧烤、占道经营等问题反弹回潮。开展餐饮街区、便民摊点环境卫生“洁净”行动。严格按照市容管理标准，开展卫生死角清零行动，建立重点问题挂图督办机制和重点问题定期回访机制，防止重点问题回潮。开展环境品质“优化”行动。以示范街道创建为标杆，结合承办宝鸡市、区级各类迎检市容保障为契机，开展城区环境品质十大整治提升行动，切实做到让摊有“位”，贴有“地”，卖有“场”。

　　聚焦绿色低碳，在着力提高城市管理韧性上见实效。严格督导检查高新区在建项目工地扬尘治理“六个百分百”落实情况，指导规范扬尘治理措施，严查违法案件。加强餐饮油烟检查力度，持续逐店做好餐饮油烟治理检查，督促做好油烟净化设备的安装及清洗检测工作，严格在线监测点检查监督。加大露天烧烤、占道销售烟花爆竹、焚烧垃圾秸秆等专项整治。全方位推动行业监管安全。推进城市管理领域行业监管领域风险排查工作，持续开展广告设置安全、摊群点燃气消防安全、执法车辆人员安全等整治。全周期规范高新区建筑垃圾管理，开展渣土堆放、运输整治和消纳保障攻坚。

　　聚焦服务民生，在全力办好市民群众“天大小事”上见实效。全面落实“城管三进”服务，深化“城市驿站”特色便民服务功能，进社区听民呼、进企业排企忧、进工地督规范，促进城市管理执法下沉，擦亮“城管就在身边”服务品牌，从城市细微处进行规范。从群众需求出发，全力谋划改变高新区农贸市场少的问题，科学设置临时便民摊点，及时响应群众诉求，服务群众“身暖心暖”行动，合理解决群众买菜难菜农卖菜难的问题。提高投诉案件办理效率，确保实现信息传达及时率、按期回复率两个100%目标。实行重点问题领导挂牌督办机制，全力解决群众急难愁盼问题。针对小区管理领域违建、油烟、噪声等投诉多发问题，上下联动，持续攻坚，从而践行“民呼必应看城管”的铮铮承诺，推动解决问题，矛盾有效化解，提高群众满意度。

　　聚焦示范引领，在实现城市精细化管理新跃升上见实效。研究制定加强城市精细化管理实施意见，梳理完善相关标准规范，健全细化工作机制，加大改革创新，凝聚攻坚合力，推动执法工作举措落实、落地、落细。持续开展美丽社区、美丽街区建设，以一年干成几件事的闯劲和几年干成一件事的韧劲，以线促面整体提升城市精细化管理水平 。严格规范执法。落实“721”工作法及行政执法“三项制度”，全面推进严格规范公正文明执法。加强部门协作形成执法合力。充分发挥统筹配合，加强高新区各部门协同联动，不断在城市治理上见实效。

　　坚持走好“法治化”引领之路。抓实城市管理方面法律法规学习贯彻，不断提高执法队员综合业务素质，推动城市管理更精细，执法更规范，服务更优质。坚持走好“智慧化”赋能之路。不断拓展深化“互联网+执法”工作模式，加快城市管理智能化转型步伐，助推城市治理体系化、执法效能化提升。坚持走好“服务化”共治共享共创之路。深入推进“城管进社区”活动，推行更具体可行的活动类型，切实为群众办实事办好事，争取全民理解、支持并参与城市管理工作。

　　夯实为民服务思想根基。大队结合自身实际，将学习教育成果转化，制订周密的以学促干调研方案，集中推进和解决一批群众关心关注的操心事、烦心事、揪心事。始终坚持党建引领。深化“绣花针下党旗红”党建品牌建设，以党建为引领，强化执法服务发挥党员青年作用，切实加强执法队伍的教育管理，学以致用，深入推进城市管理领域清廉建设。持续抓好党员干部作风能力，狠抓干部队伍专业训练、实践锻炼，大力推行“一线工作法”，增强干部推动高质量发展本领、服务群众本领。讲好新时代青年城管故事。做好宣传报道，组织开展“最美城管”“最强团队”典型选树工作，讲身边人述身边事，展现新时代城管人的精神风貌，进一步凝聚城管系统的精气神和向心力。(供稿：宝鸡市城市管理执法局高新执法大队)