提办双方“双向奔赴” | “一号管三天”就诊模式在铜川全面推广

　　各界新闻网讯(记者 蒋维博)7月23日，在铜川市推行“一号管三天”就诊模式试点2个月后，市政协委员王栓兴再次来到试点医院开展调查回访，为该就诊模式在全市全面推广提供进一步优化建议。

　　“一次管三天”就诊模式能在铜川市全面推行，这缘于市政协委员王栓兴今年年初提交的一份大会提案，该提案聚焦群众就医重复挂号“痛点”问题，建议在全市推行一次挂号管三天便民服务，以保障就医群众诊治的连续性和有效性，节约重复挂号支出。

　　为了能让所提建议有理有据，王栓兴搬出了《民法典》相关条文。依据《民法典》的规定，患者挂号就视同患者与医院签订了医疗服务合同，应当获得一次完整的医疗服务，包括问诊、检查、诊断、治疗。“在这一过程没结束前，患者不应再支付任何挂号费，多次挂号就是重复收费。”王栓兴说。

　　“一号管三天”涉及挂号、就诊、检验检查到复诊等整个门诊就医环节，原有医疗秩序如何不被扰乱?如何安排复诊病人?为了让所提建议可办理、易操作，王栓兴对相关流程做了大量调研，并查阅借鉴了外地市相关成熟经验，对推行后可能出现的情况都提出了相应对策和处置办法。

　　为百姓鼓与呼，为就医谋而思。王栓兴的建议得到铜川市卫健委积极采纳，召开党组会议，安排专人负责沟通落实。并于5月8日印发《铜川市“一次挂号管三天”就诊模式实施方案》，决定在铜川市人民医院先行试点，成熟后向全市其他二级及以上公立医院推广“一号管三天”就诊模式。

　　“‘一号管三天’就诊模式全省只有部分医院在试点，铜川要在全市范围内推广，《方案》的出台并不容易。”王栓兴告诉记者，在4月初该提案办理回复环节，办理单位将以往探索性作法做了汇报，遭到他的驳回，他直言不看过去的成绩，只看今年的实策，这间接推动了《方案》的酝酿。

　　《方案》酝酿期间，市卫健委广泛征求了王栓兴的意见，开展了多轮面商和沟通交流，王栓兴充分发挥政协委员智囊作用，给出了很多修订意见，并打气说：事关群众利益的事，要办早，要办好，这才有《方案》的最终出台。

　　截止7月20日，铜川全市12家二级以上公立医院全部实施“一号管三天”就诊模式，惠及群众1.52余万人次，累计免除挂号费16.6余万元。该就诊模式“切口”虽小但成效显著，解决了群众在看病就医过程中“三长一短”(挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长、看病时间短)难题，有效提升了群众就医获得感。

　　“提案不能一提了之，要站在办理单位的角度，不断跟进，出主意，想办法，双向奔赴，才能有效推进民生实事落地落实。”在谈及王栓兴委员提案推动群众就医“痛点”问题解决完成闭环时，铜川市政协提案委相关负责同志评价到。

　　记者短评：

　　在记者看来，“老委员”王栓兴通过提案建议推动铜川市在全市范围内推行“一号管三天”就诊模式，至少具备了三个“双向奔赴”：第一，提案的出发点在于破解群众就医重复挂号问题，为群众建言，替百姓说话，和群众诉求“双向奔赴”;第二，如上文所述，提办双方坦诚交流，良性互动，“双向奔赴”共同推进为民实事落地落实;第三，记者在采访中了解到，试点单位铜川市人民医院先期在“一号管三天”就诊模式内部有过探索，委员通过提案，将问题摆在明面上，大张旗鼓推进改革优化，实现了委员作用发挥和医院服务病患职能的“双向奔赴”。