彬州市城关街道南街社区：变“废”为宝，打造家门口的睦邻驿站

　　各界新闻网讯 窗明几净、布局精致、功能丰富，走进位于彬州市城关街道南街社区外贸小区的“睦邻驿站”，就像是来到了一间温馨时尚的会客厅，居民可以在这里看书、聊天，也可以咨询法律、保健等问题。“我们这个小区是1997年建成的，过去没有物业。环境可以说是‘脏乱差’，家家回来闭门落户，小区院子里见不到人。睦邻驿站建成后，环境好了，院子也热闹起来了。”南街社区外贸小区业委会主任朱先生介绍。

　　打造家门口的“服务站”。作为典型的老旧小区，如何在有限的空间内挖掘新的资源是社区打造睦邻驿站要破解的第一难题。南街社区接管外贸小区后，为了使小区管理走向正轨，在充分征求居民意见建议的基础上成立业主委员会，解决“人”的问题。2024年初，南街社区两委班子联合业委会听需于民，将目光锁定小区废弃锅炉房，解决“物”的问题。经过3个月的协商和筹备，4月15日“睦邻驿站”正式投入使用，向居民提供图书阅览、棋牌、饮水、充电、快递寄存等12项便民服务，满足大部分居民对文化生活的需求。

　　织牢联系群众的“服务网”。为了让服务更加贴近居民需求，居委会、业委会和网格员在驿站内轮岗服务，制定《睦邻服务清单》，涵盖政策咨询服务、志愿文化服务、安全巡逻、矛盾纠纷排查、说事议事等，满足居民多元化需求的同时，有效缓解了老小区公共服务不足的问题。同时，在每个单元选任一名“楼栋管家”，负责社情民意收集等工作，目前楼栋管家已收集业主建议5条，化解矛盾纠纷2起。强化居民自治力量，推进基层治理精细化。

　　延伸基层治理“服务圈”。睦邻驿站提供日常便民服务的基础上，将已经成熟运作的红色物业集市、邻里节、“我们的节日”等活动服务体系，进一步激活小区活力，使更多居民在“家门口”找到组织、享受到便利服务，实现网格运行有阵地、小区活动有载体、党员奉献有平台，着力打造居民群众“家门口”的“服务圈”。(彬州市城关街道)