驿路邮爱暖人心

　　“每次忙完，我都会来喝口水，歇歇脚，这里冬暖夏凉，服务热情周到，真是太方便了，‘邮爱驿站’真有爱，这里就像家一样温暖。”近日，62岁的环卫工人朱阿姨来到宝鸡邮政陈仓区分公司车站支局厅堂的“邮爱驿站”，工作人员为她倒上热水，并提供手机充电等服务，朱阿姨一边喝着水，一边感慨地说。

邮爱驿站

是中国邮政推出的一个便民服务品牌

以扎根城乡的营业网点为依托

为户外劳动者提供温馨的休息场所

并以此为契机

让“邮爱驿站”从一个地点延伸为一种理念

打造零距离、有温度、情感化的便民服务

　　近年来，宝鸡邮政积极响应省邮政工会要求，结合基层网点分布，实地考察，对照相应标准，筛选出临街靠路、交通方便、服务面广的17处有条件的基层网点作为邮爱驿站站点，针对环卫工人、快递外卖小哥、网约车出租车司机等户外一线人员和过路居民等多种群体切实需求，配备了桌椅、板凳、电视机、饮水机、手机充电器、党报党刊、书籍杂志、急救药品、针线等日常用品，为户外劳动者和居民、游客等提供临时休息、免费饮水、如厕、手机充电等一站式服务。

　　目前，宝鸡邮政基层网点的17个邮爱驿站门口的标识牌非常醒目，指引清晰。驿站建成后，附近的环卫工、居民等都乐于到这里歇歇脚，打开水、充电等。

　　陇县分公司东大街营业所设立的“邮爱驿站”，配备了桌椅、饮水、应急药品、充电器等设施和工具，除提供应急治疗、手机充电等便民服务外，工作人员还会讲解防范电诈、反假币等普惠金融知识和邮政业务知识，为户外劳动者带去便利的同时切实做好普惠金融服务，受到户外劳动者和社会各界一致好评。眉县分公司美阳街营业所“邮爱驿站”为人民群众提供“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”的温馨港湾，开展微信宣传防电信诈骗，以小站大爱向社会传递更多温暖。凤县、扶风等分公司专门把驿站选在旅游景点附近的网点，让游客在游玩的同时也能感受到“邮爱驿站”的服务。

　　“干我们这行的总是在路上，每年‘618’‘双11’期间邮件量巨增，以前送件累了，就随便找个阴凉处歇歇脚，现在有了‘邮爱驿站’，我经常来这里午休纳凉，不仅有免费的纯净水喝，还提供手机充电等服务，简直就是为我们这些风里来雨里去的户外劳动者量身订制的！”快递小哥王垒常开心地竖起大拇指。

　　“邮爱驿站”看上去是网点里一个小小的休息空间，但发挥着不小的作用，彰显出“邮政担当”。宝鸡邮政的17个“邮爱驿站”中，二星级12个，三星级5个，下一步，宝鸡邮政将根据“邮爱驿站”硬件环境和服务范围升级服务内容，提升星级管理，拓展服务功能，在人性化、细微处多下功夫，不断完善服务设施，提升服务水平，为群众办实事，让小小的驿站成为劳动者的港湾、一线劳动者的休息站，共同营造出尊重劳动、关爱劳动者的浓厚氛围。