534万人次！西安咸阳国际机场史上最繁忙春运落下帷幕

　　今年春运，国内旅游市场加速回暖，旅客出行需求旺盛。西安咸阳国际机场迎来史上最繁忙春运，共保障航班37489架次、旅客534万人次、货邮2.9万吨，同比2023年春运分别增长24.3%、37%和10.6%，恢复至2019年春运的99.6%、101%和106.6%。春节期间，机场连续四天单日客运量超15万人次，屡创历史新高，最高达15.26万人次，客运总量在全国机场中排名第9。

　　春运期间，西安咸阳国际机场积极协调各航空公司在热门航线上增加班次和保障运力，冰雪游和海岛游线路尤为火热，深圳、昆明、哈尔滨、长沙、杭州、沈阳、重庆、南宁、乌鲁木齐、珠海、长春等热点航线客流集中，客座率均在85%以上，西双版纳、厦门、三亚、北海等航线客座率超过90%。

　　针对春节期间发生的雨雪极端天气，西安咸阳国际机场根据航班情况，及时与城市交通部门联络，收集进出机场道路雨雪、高速运行状况，通过微博、抖音、公众号、广播电台等渠道全方位做好旅客信息发布和出行提示。做好停车场、网约车、出租车等交通工具运行秩序维护，确保车辆充足，满足旅客需求。特别是在冻雨极端天气发生后与行业政府、地方应急办、驻场航司、高速交警、地铁14号线协同联动，做好旅客的疏散分流工作。

　　为缓解旅客排队压力，西安咸阳国际机场安排专人在高峰时段到值机区域动态巡视，用小喇叭提示旅客办完手续尽早过安检;针对旅客值机柜台排队压力大的问题，加强自助行李区引导人员力量，春节期间自助值机率达74%，自助行李托运机使用率从8%提高至29%，最高峰达到35%。在T2、T3航站楼出发厅、到达厅主流程环节及电动扶梯处增加流动问询志愿者16人，主要负责航站楼内旅客问询、引导、维序、特殊旅客帮扶以及“三超”行李等提醒工作。

　　同时，西安咸阳国际机场聚焦首乘旅客、特殊旅客、依法优先旅客、晚到旅客等客群特点，推出系列服务措施，为特殊旅客群体乘车开启绿色通道。春运以来，保障首乘旅客1966人次，保障特殊旅客5658人次，日均保障特殊旅客145人次，各渠道共接旅客表扬101件。

　　下一步，西安咸阳国际机场将持续秉持“人民航空为人民”宗旨，以“塑航网、强中转、促国际”全新工作模式，推进机场航空服务升级，助力地区经济社会发展。

　　(文/记者 冯晓瑞 图/受访单位供图)